Клиент - Шоурум Кружева, г. Донецк (@kruzheva_donetsk_)
Интернет-магазин в инстаграм и небольшой Шоурум женской одежды оффлайн с минимальным количеством товара в наличии, в основном товары под заказ (ждать от 15 до 30 дней). Без предоплаты. Работает по звонку, то есть в определенные дни и часы. Свободного ежедневного доступа в шоурум нет.
Цель рекламной кампании - выйти на уровень продаж до блокировки профиля, а также привлечь потенциальных клиентов в новый профиль (100 целевых клиентов).
Предыстория.
Договорились с клиентом о настройке таргетированной рекламы в апреле.
Профиль до начала работы.
Перед началом работы данный профиль клиента был заблокирован за нарушение правил (из-за публикации сумки Шанель - копия бренда). Разблокировать профиль так и не удалось... Работа над профилем велась больше 2х лет, были постоянные клиенты и стабильная, хоть и небольшая прибыль.
У клиента опустились руки, но все же было принято решение "воскресить" профиль с помощью таргета.
Ранее таргетированную рекламу пробовали запускать самостоятельно через кнопку "продвигать", что не принесло хороших результатов.
Решено было начать с нуля.
За основу взяли резервный аккаунт.
Цель рекламной кампании - выйти на уровень продаж до блокировки профиля, а также привлечь потенциальных клиентов в новый профиль (500 целевых клиентов).
В первую очередь подготовили профиль: изменили шапку профиля, оформили вечные stories, подготовили информационные посты.
Сделали рассылку в WhatsApp/Viber по клиентам о создании нового профиля шоурума, провели конкурс для поднятия активности и привлечения заинтересованной аудитории.
Профиль перед стартом работы:
Трафик вели на профиль Инстаграм.
Для определения стратегии продвижения, выбора целевой аудитории, проработки офферов и рекламных креативов была составлена ментальная карта проекта.
Целевая аудитория: женщины 20-50 лет, средний и высокий достаток, города Донецк, Макеевка, Харцызск, Горловка, Енакиево, Луганск (основные крупные города ДНР и ЛНР)
Запуск рекламной кампании
С 15.05.20г. была запущена рекламная кампания. Трафик вели на профиль Инстаграм.
Было создано 15 групп объявлений и 25 объявлений с разными комбинациями креативов и аудиторий. Группы объявлений тестировались, проверялись различные гипотезы.
Протестировано 5 аудиторий, лучше всего сработали 2 из них.
1.
2.
Оффер - скидка до 70% на товары в наличии. Также запускали в рекламу креативы с подборкой одежды, креативы с новинками.
Было подготовлено около 15 креативов.
Из них лучше всего сработали:
Для Stories
Для Stories 2
Для ленты
Текст, который лучше всего сработал:
Клик колебался от 0,03$ до 0,06 $ . В ходе рекламной кампании отключены неэффективные объявления и с высокой ценой за клик (более 0,06 $).
Изначально клик был 0,03 $ (2,16 руб), и далее в среднем так и держался до окончания рекламной кампания. Это говорит, о том что мы попали очно в целевую аудиторию. С первого же дня начались подписки, вопросы, комментарии и продажи.
Также был протестирован запуск рекламной кампании с целью Охват, что не принесло положительных результатов. Рекламную кампанию отключили.
Скрин из рекламного кабинета. Статистика объявлений.
Результаты рекламной кампании за период с 15 до 31 мая (тестовый период):
Средняя стоимость клика - 0,03 $ (2,16 руб) .
Потрачено на рекламу за 15 дней - 84 $ (5900) руб.
+1005 новых подписчиков - потенциальных клиентов!!!
Заказов от новых клиентов с таргета за тестовый период - на 44600 руб.
Клиент доволен результатом, цель выполнена.
Выводы по результатам кампании за тестовый период:
1. Так как в Шоуруме в основном все товары под заказ и нужно ждать 15-40 дней, не все новые подписчики сразу совершили покупку/заказ. Они будут присматриваться и в последствие купят.
2. За тестовый период и при минимальном бюджете увеличили число подписчиков в 2 раза! Все активные, живые, спрашивают, комментируют. Нужно подогреть аудиторию и затем продать.
3. При масштабировании рекламы результат будет еще лучше!
Отзыв клиента после завершения рекламной кампании
Юлия Кундрюкова
Таргетолог Instagram, Facebook
Участница закрытого клуба таргетологов RED SMM
Выпускница 5 потока тренинга по таргетированной рекламе Виталия Комысова
Мои контакты:
Telegram: @yulya_push
Телефон / WhatsApp / Viber: +79182772966
Instagram: @ykundryukova