Как только вы переступаете порог автосалона, считайте, что попались на крючок. Запах – всегда приятный, белые кафельные полы, машины на ковровых дорожках, таблички над рабочими столами, хороший свет и конечно же улыбки. Вот основные составляющие комфорта. Первым делом вы должны встретить девушку (парня очень редко 1 на 100 случаев). Приятная внешность, доброжелательность и приятный, такой теплый взгляд. Ведь она главная помощница и координатор в этом большом здании. В брендах режима «одного окна», эта девушка, единственная, с кем вы свяжете свою дружбу от трех дней, до месяца (это примерное время покупки новой машины). В большинстве случаев, она спросит зачем вы пришли. Её не стоит боятся, их работа заключается в трафике. Да именно, как бы приветливо Вам не улыбнулись, вы просто очередная единица в графике для маркетолога, и, следовательно, анализ популярности. Но и здесь есть плюсы. Своего рода это должна быть первоочередная оценка автосалона.
Случай 1. Вы вошли, администратор поприветствовал, встал, подошёл, встретил, направил, помог. Внешность опрятная, всё по дресс-коду, то есть её одежда вписывается в общий интерьер одним словом, значит Вам повезло, и впечатление создано. Всё это значит, что машины явно стоят от нескольких миллионов и в данной компании есть штрафы для сотрудников, причём достаточно весомые.
Случай 2. На Вас не обратили должного внимания, или же кивнули. Внешний вид на троечку, и вообще не до Вас потому что говорит по телефону. Тут уже возникнет проблема восприятия и менеджеру будет необходимо приложить в три раза больше усилий. В данном случае, не стоит стесняться, что бы на вас обратили внимание, особенно если вы цените время.
Случай 3. Нет никого на рессепшн. Вещь конечно странная, но случается часто. Стоит подождать и к вам прилетят на всех парах остатков зарплаты.
Есть один способ, который поможет не попасть на плохую сделку, или ту, которая оставит неприятные впечатления от покупки авто. в данном случае. Это значит, что именно эти девушки всё про всех знают, за маленькими перерывами они обсуждают уровень продаж одного менеджера и провалы другого, примерно понимают вопросы кредита и страховок. Подружится с ней, значит 30% успешной и выгодной сделки у Вас в кармане. Конечно, не исключен факт сговора с каким-нибудь менеджером по продажам, но это всё равно будет означать что к Вам будет особое отношение. А это значит скидки. Да-да самое будоражащее слово для любого покупателя «скидки» на авто. Исключением из правил будут слишком молодые сотрудницы и новенькие. Последних вычислить не трудно. Подружиться стоит хотя ради того, что Вас запомнили среди бесконечного трафика людей. Как правило их должность немногословна, дайте им возможность посоветовать Вам менеджера, рассказать где можно попить кофе, как записаться на тест - драйв. Проявленный интерес восполниться беспокойством о вашем дальнейшем впечатлении от прибытия в автосалоне.
