А вы сполна почувствовали на себе первую половину этого года? Бизнес, который на тот момент не присутствовал в онлайне (а таких достаточно много), столкнулся с серьезными трудностями и тяжело перенес последствия карантина. То же самое можно сказать о тех, кто в онлайне все-таки присутствовал, но не умел или не хотел правильно этим воспользоваться.
Так вот, я расскажу как перейти в онлайн и как быть эффективным в онлайн.
Для этого вам потребуются несколько инструментов: CRM, сайт, соцсети и агрегаторы.
Рекомендую для решения этих задач использовать CRM "Битрикс24". У нее есть бесплатная версия, которой ближайшее время хватит сполна, есть простой конструктор сайтов и она может собирать контакты, заявки, сообщения со множества популярных каналов сети - соцсети, агрегаторы, чаты, мессенджеры и т.д.
Подключаем CRM
Переходим по ссылке bitrix24.ru и регистрируемся, заполняем данные о компании и т.д.
Далее первым делом подключаем все свои каналы в контакт-центре
Затем заходим в сквозную аналитику и подключаем все каналы там.
Все это происходит очень просто и интуитивно, главное, чтобы вы были авторизованы в тех каналах, которые подключаете в этом же браузере. То есть, если вы подключаете группу ВК, то в этом же браузере вам нужно войти в свой профиль.
На первоначальном этапе данных настроек вам хватит. Если Вам потребуется решить какую-то определенную задачу - пишите в комментариях, постараемся ее разобрать.
Создаем сайт
В том же Битриксе заходим в раздел "Сайты" и нажимаем на "Новый сайт"
В Битриксе уже есть несколько готовых шаблонов. Можете использовать их в качестве образца или создать новый шаблон с нуля.
Далее можете добавлять и редактировать блоки на свой вкус.
Основные блоки, которые должны быть на сайте:
- Удобное меню,
- Контакты, ссылки на соцсети,
- Формы обратной связи, онлайн-чат,
- Информация о компании и услугах с возможностью заказать прямо на сайте,
- Отзывы,
- Преимущества, принципы. схема работы и т.д.
После того как с внешним видом закончено, нужно сделать техническую часть. Перейдите в настройки сайта.
Выберите домен. Благо Битрикс сейчас их раздает бесплатно, либо подключите свой, который может стоить от 50 рублей.
Обязательно подключите поиск Яндекс и Google, счетчики метрики и аналитики, а также пиксели ВК и Facebook. Это поможет вам в дальнейшем при работе с рекламой.
Когда все это закончили, то публикум сайт.
Вот вы уже и в онлайне меньше чем за 2 часа.
Не забываем также:
- Добавить организацию со всем данными и ссылками на карты Яндекс и Google, ну и 2ГИС например;
- Добавить организацию в Яндекс.Справочник и Google My Business;
- Создать профили на Яндекс.Услугах, Яндекс.Кью и заполнить их;
- Создать объявления на Авито, Юле;
Была ли вам полезна эта статья?