Нам то холодно, то жарко. То отключили отопление поздно, что все тепло уходило на улицу через открытые окна. То рано, что пришлось пользоваться электрообогревателями, а потом платить за электричество сверх нормы.
Каждый год одни и те же проблемы.
А что же скажут нормы и правила по этому поводу?
- Какую услугу по отоплению можно назвать качественной?
- И как же теплоснабжающие организации принимают решение по отключению или пуску тепла в жилые дома?
Для ответа на эти вопросы обратимся к нормативной документации.
Критерии качественной коммунальной услуги по отоплению:
1. Отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным.
Допустимая продолжительность отключения в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354:
- · не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
- · не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры;
- · не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;
- · не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.
А так же по СНиП 41-01-2003 «Отопление, вентиляция и кондиционирование»
- · В холодный период года в жилых помещениях, когда они не используются, можно принимать температуру воздуха ниже нормируемой, но не ниже 15 °С.
2. В жилом помещении должна быть обеспечена нормативная температура воздуха.
А в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C) в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92 смотри СНиП 23-01-99) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C).
Допустимое отклонение:
- · превышение нормативной температуры - не более 4 °C;
- · снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C, в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается;
3. Обеспечение безопасной температуры отопительных приборов.
При водяном отоплении температура поверхности нагревательных приборов не должна превышать 90°С.( СанПиН 2.1.2.2645-10 Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях). Следует предусматривать защитные ограждения или тепловую изоляцию трубопроводов.
Некачественная услуга компенсируется материально. Надо только ее доказать.
Как же принимают решение по отключению или пуску тепла в жилые дома? И в каком нормативном документе прописаны условия начала и окончания отопительного периода?
В соответствии с п. 5 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.» Т.е. отопительный период начинается и заканчивается в сроки, установленные уполномоченным органом.
При отсутствии централизованного теплоснабжения, когда услуги по отоплению осуществляются с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, это решение принимается собственниками помещений.
Ссылки на нормативные документы вы можете найти в нашей предыдущей статье "Постановления, законы, правила в сфере учета тепловой энергии(отопления), ГВС и ХВС. Нормативная документация ЖКХ"
Если статья была вам полезна и интересна, то поставьте, пожалуйста, «Нравится». Ваши положительные отзывы приятны нам и заставляют больше делиться с вами полезной информацией.
Большое спасибо за внимание!
Читайте так же на нашем канале:
1. Почему корректировка по отоплению очень большая? Причины большого перерасчета.
2. Расчет 1/12 по отоплению. Правила и формула.
3. Интернет-доступ к показаниям общедомового счетчика.
4. Как мы платим за не потребленное тепло.
И многое другое!