Айгуль, 28 лет, г. Казань
«Ты помогаешь другим решить чуть ли не самый важный вопрос их жизни»
«Там нужно много звонить. И сталкиваться с тем, что тебя иногда «посылают».
«Первое время – это пахота».
«Пока есть развитие – я буду развиваться».
Почему ты решила пойти в недвижимость?
Это новая интересная сфера. Можно развиваться в ней. Как-то себя совершенствовать. И это очень серьезно. Так скажем, ты помогаешь другим решить чуть ли не самый важный вопрос их жизни. И, соответственно, это какая-то работа а-ля «сама на себя». Это конечно не совсем так. Но что-то вроде того. И, соответственно, большой заработок. Мне казалось тогда, что можно хорошо зарабатывать.
Когда ты входила в эту сферу какие были первые шаги. Ты не сразу подалась в «риэлторство».
Да, сначала я сидела на звонках холодных. То есть моя задача была звонить хозяином, продавцам непроданных квартир. Это оказалось не то, что я себе представляла. Но я с ней справилась. Там нужно много звонить. И сталкиваться с тем, что тебя иногда «посылают». Периодически. И с этим нужно было как-то смириться.
Когда ты звонишь в холодную – это из 100 звонков 99 заканчиваются ответом «нет». Я считаю, это большой стресс. Как ты себя уговаривала еще раз взять трубку и набрать очередной номер?
Я представила, что это игра. То есть я играю, и моя задача как можно больше отказов собрать. Подряд. И ты понимаешь, что есть статистика, которая всегда остается одинаковой. И из 10, например, 3 согласились. То есть 7 отказов ты воспринимаешь как игру. Они должны были отказаться. Это неизбежно. И это как-то смягчает. Ты понимаешь, что это всего лишь статистика. Если мне отказали, значит скоро мне должны дать положительный ответ. Я собирала отказы, и по статистике, после этого мне давали положительный ответ.
Сложно ли отказаться от стабильного заработка?
Это сложно. Я на это решалась года полтора-два. Я долго думала, как к этому выйти.
И как к этому выйти?
Никак. Просто взять в один момент и сделать. Но должна быть какая-то определенная финансовая подушка, чтобы к этому прийти. Ты должен понимать, что первые два-три месяца скорее всего ты уменьшишь свой заработок или получишь 0. И это такой риск. Ты к этому готов, если ты знаешь, что у тебя есть N-ная сумма денег, и ты сейчас просто попробуешь. Если ты идешь наугад, в омут с головой, то это не совсем верно. У меня была припасенная сумма денег и меня поддержал парень. Я была 2 месяца без денег.
Как это, психологически, жить с нулем?
Очень фигово. Но ты понимаешь, что в след месяце будет лучше. Ты смотришь на других. Как они начинали. Это как начать любой бизнес. Когда ты начинаешь бизнес, у тебя в первом месяце скорее всего будут одни убытки. Здесь тоже самое. И ожидать, что ты сразу придешь к чему-то – не стоит. Если ты совсем отчаешься, то у тебя всегда есть возможность на третий месяц устроиться на постоянную работу. С этим, мне кажется проблем нет.
Бывают ли моменты, когда ты чувствуешь, что ты полный лузер в своем деле?
Такое бывает. В первое время по неопытности я возлагала надежды на некоторых людей, на какие-то сделки, которые должны были быть в будущем. Но потом этим людям, например, не одобрили ипотеку. Или они передумали продавать эту квартиру. Или они на последнем шаге решили отказаться. Или вообще они решили обратиться к другому риэлтору. Это сильно убивает – ты на них надеялся, вел с ними работу и получается все твои усилия зря. Сейчас уже у меня в работе сразу несколько клиентов, и я на это не так остро реагирую.
Сколько времени нужно чтоб с нуля прийти к хорошему заработку?
Это можно сделать и в первый месяц. Можно сделать во второй. Все зависит от дисциплины. Есть люди крайне дисциплинированные, делают все правильно. Еще зависит от наставника и соблюдения его рекомендаций. Если все это делать – можно выйти к заработку за короткий срок. Если какой-то из условий не соблюдается – например, нет дисциплины, не выполняется условие по звонкам. То есть начинающий специалист должен совершить определенное количество звонков в день. Это должно быть большое количество звонков, и большое количество времени он должен тратить на работу, это не значит, что он может прийти и уйти, когда угодно. Такого не бывает. Первое время – это пахота. Если человек этим пренебрегает и работает время от времени, то конечно ничего не выйдет. Если человек сделал по 50-60 звонков в день, делает много встреч и много показов, то конечно результат долго не заставит себя ждать.
Как лучше: работать в агентстве или уйти в свободное плавание?
Преимущества работы в агентстве – ты не тратишься на рекламу, ты не тратишься на офис, у тебя есть входящий поток клиентов от агентства, есть ипотечные брокеры и юристы, которые помогают разобраться с какими-то проблемами, ну и, конечно же, атмосфера. Ты работаешь в атмосфере, где все звонят, назначают встречи. И у них все также, как и у тебя. Когда ты один – да, ты можешь заработать больше, так как ты получаешь всю комиссию. Но ты тратишься на рекламу, тебе не у кого спросить, нет поддержки и тебе самому нужно организовывать свой рабочий день. Ты сам себя дисциплинируешь и двигаешься сам. Это сложно. У тебя нет общей базы. Ты выставляешь 1-2 квартиры и ждешь пока по ним тебе позвонят. Покупатели, обращаясь к тебе, понимают, что ты частный риэлтор, что ты должен назвать ценник ниже и в итоге получается примерно одинаково по деньгам. Но многие риэлторы привлекают людей тем, что их услуги стоят 2-3 раза ниже, чем в агентстве.
Работая в сфере недвижимости, можешь ли ты утверждать, что здесь нет потолка по заработку?
Да, могу. Количество сделок может быть неограниченным, только успевай работать. В нашем агентстве есть супер-звезды, которые в некоторые месяцы зарабатывают около миллиона рублей.
Что они делают? Что это за сделки?
Это редкие многомиллионные сделки. Они работают в коммерческом сегменте и объект может стоит 70 млн. И они целый год или два ведут эти сделки. Понятно, что это комиссия не от продажи однокомнатной хрущевки.
Какой твой самый большой успех и заработок в своем деле?
Самый большой заработок у меня был около 180 тысяч. Это было связано с отложенными сделками. И так получилось, что большинство из них закрылись в один месяц. И я зафиксировала эту точку именно за этот месяц. Но, например, в предыдущем месяце у меня было мало. И в среднем, наверно, будет примерно одинаковая сумма.
Есть ли на данный момент мысли все-таки менять сферу деятельности?
Пока нет. Пока есть развитие – я буду развиваться.
Ты бы могла посоветовать близкому тебе человеку, пойти работать в эту сферу?
Какая бы то ни была сфера – необходимо проанализировать не только плюсы, но и минусы. Я в любом случае рассказала бы какие есть мифы. Люди же думают, что у нас свободный график и мы немерено зарабатываем. Я бы рассказала про подводные камни: у нас нет свободного графика, часто мы не принадлежим самим себе, и даже работаем больше, чем в офисе. У нас нет стабильного заработка, в какие-то месяцы он может быть совсем маленьким. Ты не знаешь сколько ты заработаешь, и это может тебя гложет. Это некая неопределенность. Месяц закончится, и ты можешь ничего не получить – и это большая ловушка. Так как ты думаешь, что ты целый месяц работал и должен что-то получить. Но если сделок нет – ты ничего не получишь. Это большая ловушка для начинающих.
Как ты думаешь, материнский капитал оправдывает себя?
Он помогает воспользоваться досрочным погашением. У кого-то маткапитал выступает в качестве первоначального взноса. Здесь вопрос субъективный. Любые деньги они будут помогать. Но нужно помнить, что это делается за счет нас, налогоплательщиков. До сих пор семьи военнослужащих поддерживаются, и они получают бесплатные квартиры. Поддерживаются семьи с детьми, за третьего ребенка еще деньги дают. Я считаю, что это не совсем честно. Это возврат к прошлому. Мы, налогоплательщики, складываемся и даем им бесплатную квартиру. В условиях рыночной экономики это в корне неправильно. Почему люди, у которых есть дети должны пользоваться какими-то субсидиями. Все люди равны.
Материнский капитал – это финансовая поддержка для молодых семей, чтобы они не боялись рожать детей.
Да, но маткапитал – это не дополнительный доход. Я, думаю, человек, который осознанно идет на шаг с рождением ребенка – он это делает не ради маткапитала. Они надеются на себя, на свои возможности.
К тебе много обращаются молодых семейных пар. И есть мнение, что необходимо оформлять брачный договор. Как ты это прокомментируешь?
Я считаю, что это действительно важно. У нас 70% браков, заключенных до 30 лет, распадаются. Это ужасная, большая цифра. Поэтому, чтобы потом не было дележки, считаю, что важно заранее на берегу договорится, что будет твоим, что будет моим. То есть зафиксировать это в брачном договоре, чтобы разрыв был максимально комфортный для обоих. На сегодняшний день брачный договор может заключаться вынужденно. Например, у одного из супругов испорчена кредитная история, и чтобы заявку в банке хоть как-то одобрили заключается брачный договор, чтобы взять кредит. Супруга приходится исключать таким образом. Это вынужденная мера.
Как специалист, объясни, что сейчас происходит на рынке недвижимости?
Сейчас, так скажем, кризис. И соответственно, государство, чтобы стимулировать спрос объявило о снижении ставок. Ключевая ставка Центробанка – они влияет на ставку по займам и вкладам, по ипотечным и другим видам кредитования. Соответсовенно, стимулировать спрос можно 2 способами, либо уменьшить цену, что мы не можем сделать, либо уменьшить ставку по ипотеке. Поэтому уменьшение ставок по ипотеке – оно стимулирует спрос. Потому что такую ставку, 4.8 на 15 лет – это вообще сказка. За всю историю этого не было. 6% сейчас дают всем подряд. Никто не знал. Никто не думал, что это возможно. Тем, у кого 2-3 ребенок рождается по некоторым субсидированным программам 3,3% на 15 лет. То есть настолько низкие ипотечные ставки, они порождают спрос в любом случае. И многие люди стремятся именно сейчас купить, до октября, до ноября пока ставки низкие.
Это как-то влияет на цену недвижимости?
На цену это не влияет, потому что это ставка только по новостройкам. На вторичный рынок такой ставки нет. Поэтому вторичный рынок немного проседает. Но я бы не сказала, что сильно. Буквально на 5 %. Застройщики сейчас не заинтересованы продавать по низким ценам, потому что они в любом случае получают деньги только после сдачи дома после 1 июня 2019 года. Застройщику не интересно – сейчас он купит, или потом купит, поэтому цены изначально высокие.
Какие твои прогнозы на 2020-2021 год в сфере недвижимости?
Сложно сказать. Потому что мы даже не предполагали, что будет Коронавирус. Например, если будет вторая волна коронавируса осенью (есть вероятность 50 на 50, что это повторится), я думаю, что снова все закроется, снова будет такая разруха экономики и соответственно вторичный рынок он еще просядет. Может просесть. Не сильно, но процентов на 5-10. И соответственно, государство также будет финансировать ипотечными деньгами. Но у многих банков сейчас идут просрочки сильные. Они строже начинают смотреть на заемщиков. Тем, кто трудоустроен неофициально – им сложнее. Есть разные программы реструктуризации и рефинансирования. Все в вялотекущем режиме будет двигаться. Возможно уйдут какие-то застройщики с рынка. Слабые игроки. Возможно будут какие-то долгострои.