Эта статья полезна предпринимателям и маркетологам. Расскажем, как и зачем настраивать цели в счетчиках аналитики, чем отличаются Яндекс. Метрика и Гугл Аналитикс, зачем использовать их вместе и как интерпретировать данные веб-аналитики, чтобы повысить конверсию сайта.
Яндекс. Метрика или Google Analytics: какой счетчик выбрать и что анализировать
Всё просто: «Метрика» — сервис Яндекса, а «Аналитикс» — Гугла.
Сервис Яндекса хорошо интегрирован с системой контекстной рекламы «Директ», записывает видео поведения пользователя на сайте и проще для новичков.
Сервис Гугла связан с AdWords и учитывает все устройства пользователя, с которых он может заходить на сайт (компьютер, планшет, смартфон). У каждого счетчика есть преимущества и недостатки, поэтому лучше поставить оба — так можно увидеть полную картину посещаемости сайта.
Как установить счётчики на сайт?
1. Заведите аккаунты в Яндексе или Гугле или используйте личные (это могут быть аккаунты в любых сервисах Яндекса и Гугла — почта, Директ или Эдвордс, Гугл плюс и другие). Не поручайте создание аккаунта другим людям. Если понадобится, можно будет дать доступ к данным с разным уровнем прав. Но вы должны полностью контролировать ваш аккаунт.
2. Авторизуйтесь в Аналитиксе, заполните небольшую анкету о сайте и получите идентификатор отслеживания. То же сделайте в Метрике — счётчику там присваивается номер.
3. В настройках сайта на Тильде укажите ваши аккаунты Метрики и Аналитикса, выберите счетчик и сохраните изменения. Web-аналитика сайта подключена.
С установкой кодов счётчиков на сайт в Метрике и Аналитике начинают собираться данные. Их много. На первый экран счётчика выводится масса цифр о количестве посещений и просмотров, глубине просмотров и отказов, новых посетителях и поисковых фразах, возрасте посетителей и их устройствах… Давайте разбираться.
На что обратить внимание в веб-аналитике:
1. Посещаемость сайта: динамика, источники посещений, поисковые фразы
В динамике посещаемости анализируем и находим объяснения резким всплескам и спадам, ищем закономерности (сезонность спроса, дни и часы с самой высокой и самой низкой посещаемостью). Это позволит адаптировать сайт к высоким сезонам, подготовиться к большой нагрузке или сделать вывод об увеличении расходов на рекламу.
Данные об источниках посещений (поисковые системы, социальные сети, прямые заходы, переходы по рекламе или по ссылкам на сайтах) дают понимание, откуда посетители приходят на сайт. Зная это, можно адаптировать сайт к ожиданиям пользователей.
Набор поисковых фраз, по которым сайт находят пользователи, чаще всего содержит название компании. Но наиболее ценны для бизнеса общие запросы, по которым на сайт приходят из поиска — как правило, это та самая целевая аудитория, которая пока не знакома с вашим брендом, но ищет товар или услугу прямо сейчас.
Где посмотреть статистику посещаемости сайта
2. Посетители сайта: их география и устройства
Если компания работает в нескольких городах или регионах, важно понимать, трафик из каких городов преобладает, а из каких — отстаёт. Конечно, всегда лидируют крупные города-региональные центры, но «расклад» по географии может ответить на вопрос, где усилить рекламную кампанию.
Трафик с мобильных устройств постоянно растёт, что накладывает обязательство на владельца сайта сделать его удобную мобильную версию — для всех видов гаджетов или только для тех, посетителей с которых на сайте больше.
Где посмотреть статистику аудитории
3. Результаты рекламы
Отчет по размеченным специальными метками (UTM) рекламным кампаниям в Директе или AdWords, социальных сетях или емейл-маркетинге покажет объём и качество трафика по каждому инструменту.
Гугл Аналитикс, помимо этого, может ещё и сопоставить количественные результаты кампаний с реальными заказами и затратами на рекламу.
Данные по посещаемости и посетителям сайта показывают оба счётчика. Для упрощения работы и наглядности можно вывести их на начальный экран — дашборд Аналитикса или сводку Метрики.
Прежде чем настраивать цели, мы в целом должны понять что мы хотим узнать.
По данным счётчиков можно определить, сколько клиентов пришло с какой рекламы и сколько стоила заявка с разных рекламных инструментов. Зная это, можно отказаться от неэффективной рекламы и перераспределить рекламный бюджет в пользу эффективной.
Увидев в аналитике, что делают посетители на сайте, какую информацию они пролистывают, а на какой останавливаются, с какими сложностями сталкиваются, можно понять, например, читали ли посетители текст о ваших преимуществах на сайте и он был для них недостаточно убедителен, или из-за неудобной структуры сайта они не дошли до преимуществ. Аналитика имеет смысл, если на её основе вы принимаете бизнес-решения, а не просто смотрите красивые графики.
Автоматические отчёты систем веб-аналитики дают огромное количество данных о поведении посетителей на сайте, но это лишь количественные данные. Для детального анализа их поведения нужно понять качество трафика — то есть настроить цели.
Продолжение следует...
Более подробно с материалом можно ознакомится в источнике: https://tilda.education/articles-web-analytics