1. Цель чат-бота
Сперва определим, что должен уметь делать чат-бот и под цель уже подбираем средства.
Самописный с 0: при написании бота делается любой функционал, вы ограничены только временем и деньгами.
Конструктор: вы ограничены функциями конструктора, однако сегодня такие чат боты закрывает 95% потребностей, для 5% меняете логику бота, подключаете сторонний сервис и закрываются остальные 5%.
2. Время на разработку
В бизнесе быстро всё меняется, иногда нужно быстро протестировать гипотезу или решить задачу, и при необходимости быстро вносить корректировки.
Самописный с 0: время для разработки зависит от программиста, внесение корректировок в бота требует больших временных затрат.
Конструктор: бот строится по модульному типу, возможно быстро менять структуру бота или полностью переделать, срок запуска проекта от 1 дня. Можно собрать бота за день, протестировать и если идея не сработала, полностью перебрать на следующий день.
3. Количество подключаемых мессенджеров
Самописный с 0: каждый мессенджер требует отдельного подключения, не ко всем мессенджерам программист возьмётся подключать бота.
Конструктор: позволяет собрать одного бота и подключить ко всем распространённым мессенджерам (зависит от конструктора).
4. Интеграции - взаимодействие с другими сервисами в интернете
Самописный с 0: за каждую интеграцию необходимо доплатить разработчику.
Конструктор: большинство необходимых интеграций уже работает, а за счёт универсальности, разработка новых займёт не так много времени и денег.
5. Хостинг
Самописный с 0: нужно разместить бота в интернете и следить за техническим состоянием плюс решать возникающие вопросы с хостингом, но в целом хостинг стоит дешевле конструктора.
Конструктор: уже размещён в интернете, за его работоспособностью следят специалисты и снимают с вас все вопросы доступности сервера и канала связи.
6. Тех поддержка
Самописный с 0: после разработки вы остаётесь один на один с ботом, да программист может что-то подсказать, но он не всегда доступен. А сторонний разработчик с трудом разберёт код другого программиста.
Конструктор: после создания у вас есть тех поддержка, комьюнити, где вам подскажут и помогут решить вопрос. Плюс любой специалист сможет быстро разобраться в вашем чат- боте.
7. Стоимость разработки
Тут я не стану приводить примеры, цены в обоих вариантах начинаются от 1000 руб, смотря какой специалист и тз, но разработка бота на конструкторе будет дешевле.
Разработку бота с 0 стоит начинать только если у вас не стандартная задача, которую невозможно реализовать на конструкторе. В остальных случаях стоит обратить внимание на существующие конструкторы.
А теперь почему я выбрал Salebot
1) Подходит почти под любые цели. Возможно разрабатывать сложные сценарии взаимодействия; расчёты; сбор заявки; ответы на частые вопросы; рассылки; напоминания; игры; розыгрыши и тд
2) Возможно быстро собрать бота (от 1 дня) и при необходимости, вносить корректировки.
3) Возможно собрать одного бота и подключить к мессенджерам — Vk, Fb, Ok, Telegram, Whatsapp, Viber, Avito, online chat на сайте, instagram (через Talk-me, скоро ожидается прямая интеграция), таким образом работая с одного окна со всем входящим трафиком.
4) Наиболее актуальные интеграции с CRM — Bitrix и Amo, платёжные системы, гугл таблицы, онлайн запись — yclients, собственное API позволяет интегрировать бота с большинством сервисов в интернете.
5) За работоспособностью бота следят специалисты, оперативно реагируют на изменения в апи мессенджеров за цену одного похода в магазин — от 599 до 1199 руб
6) У платформы адекватная тех. поддержка - всегда на связи, а так же есть чат пользователей, где возможно спросить и найти подсказку, ошибку, решение. Можно общаться напрямую с разработчиками и дополнять функционал конструктора под необходимую задачу. Постоянно проходит обучение. Вы не привязаны к одному человеку, любой специалист, разбирающийся в платформе может быстро понять и работать над проектом.
7) Стоимость разработки от 0 руб, если вам нужен простой бот и есть время, что бы разобраться в платформе. Если нужен сложный бот либо быстрый запуск, вы всегда найдёте специалиста, который сможет реализовать ваш проект.
Заключение.
В заключении хочу отметить, что на рынке много хороших конструкторов, с некоторыми salebot имеет интеграцию, но только на этой платформе я нашёл возможность реализовать все необходимые клиентам функции. И да, можно зарегистрироваться по моей партнёрской ссылке и у вас будет 7 дней тестового периода, вместо 3-х https://salebot.pro/?partner_id=4193
Для ознакомления с ботами — напишите привет в сообщения страницы и познакомьтесь с Фабриком, нашим чат-ботом.
Автор кейса: https://vk.com/evgrafovmo