Я уже много лет преподаю, занимаюсь с детьми различных возрастов.
Вот и сейчас, к примеру, у нас набраны детские группы развивающих занятий для малышей: мультстудия, игровая педагогика, театральная студия, мастер-классы и многое другое.
Мы проводим занятия на территории одного ресторана, в отдельной игровой комнате. Группы небольшие. до 10 детей, занятия идут буквально одно за другим с небольшим перерывом на проветривание комнаты и подготовки реквизита к следующему занятию.
И вот одна из мам стала регулярно приводить детей 3 детей за 20-30 минут до занятия и забирать их на 20-30 минут позже. Просто во время нашего занятия с другой группой ее дети заходят в комнату и садятся с нами. Мама наверх, к педагогу не поднимается, а быстро уходит. Дети разновозрастные и шумные, приход "новеньких" - в середине занятия всегда мешает.
Мы не можем остановить занятие и отправить детей вниз самостоятельно на территорию ресторана.
Во-первых, это небезопасно - дети не могут находиться без присмотра в общественном месте. Во-вторых, педагог не может бросить группу детей и пойти искать маму вновь прибывших малышей.
То есть мама "забесплатно" получает лишний час присмотра за детьми, при этом мешая остальным. У нас есть услуга присмотра за детьми, можно заранее предупредить и мы вызовем на это время другого педагога и дети будут под качественным присмотром.
Мы несколько раз вели разговоры с этой мамой. Объясняли, убеждали, просто говорили,что не пустим детей. Что дети не могут быть без присмотра родителя, что ее занятия начинаются в определенное время, предлагали скидку на присмотр ( понятно, что затраты на троих детей всегда немаленькие). Говорили и мягко и жестко. У мамы куплен абонемент на занятия, мы не можем его отменить. Мама извиняется, кивает виновато и... опять все повторяется.
Но вины детей же нет, да и мы не можем ,ну просто не можем выгнать троих малышей с занятия и самостоятельно отправить искать родителя.
Для меня это равноценно тому, чтобы привести детей в торговый центр и оставить в надежде, что кто-то за ними присмотрит. Не могу себе представить, чтобы я сделала так по отношению к своим детям.
Вот вопрос, что делать нам с такой мамой? Если "обычных слов" не понимает....
Что думаете?