НR-эксперт, проректор МГУУ, эксперт в области обучения и развития персонала Cергей Журихин поделился с нами своим видением, того, на каких принципах должна основываться командная работа в быстро меняющихся современных условиях. Цифровизация, пандемия, удалёнка, гаджеты? Вы думаете на этом конец?
Итак, 9 АКСИОМ РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ В НОВЫХ УСЛОВИЯХ:
Аксиома 1. Цель - "солнце" команды.
После постановки и принятия командой цели все участники максимально концентрируются на её достижении.
100%-ный успех предполагает системный и последовательный поиск пути и уверенность, что с достижением командной цели будет достигнута и индивидуальная цель каждого.
Аксиома 2. Командная цель создается самой командой.
Команда получает извне задачу, которую рассматривает как обязательный минимум, и на её основе сама ставит себе цель.
Аксиома 3. Результативность важнее комфорта.
В команде поддерживается средний уровень социально-психологической сплоченности и средний уровень конфликтности.
Лидер проводит обсуждения, на которых высказываются и рассматриваются разные точки зрения.
Команда использует внешних экспертов для получения взвешенной оценки своих решений.
Аксиома 4. Авторитет пропорционален вкладу.
Чем выше признаваемый вклад каждого члена команды в общее дело, тем выше его статус в группе.
Прошлые заслуги и связи роли не играют.
Аксиома 5. Лидер - не самый свой.
Основная цель лидера - обеспечить достижение командной цели в заданные сроки и в полном объеме.
Это то, ради чего команда передает ему власть. Лидер должен быть примером последовательного движения к цели, выполнения договоренностей и правил.
Аксиома 6. Состав играет на стороне лидера.
Все члены команды поддерживают лидера не потому, что он формальный руководитель.
Они выдают ему кредит доверия в той пропорции, в которой он приносит пользу команде.
Когда лидер выбирает авторитарный метод управления в сложной ситуации, команда поддерживает его, оставляя выяснения на тот момент, когда кризис пройдёт.
Аксиома 7. Запрет на двойные стандарты.
Двойные стандарты подрывают доверие к лидеру. Любые интриги на любом уровне разрушают команду - лидер должен пресекать их, несмотря на вклад участвующих в них членов команды в общий результат.
Аксиома 8. Оплата учитывает общий результат.
Нужно, чтобы система мотивации была прозрачной и очевидным образом связанной с результативностью команды.
Оплата труда должна содержать часть, связанную с личной результативностью и достижениями всей команды.
Аксиома 9. Три стандарта поведения в командной работе.
- Своевременность - соблюдение временных договоренностей.
- Одна станция в эфире - несколько человек не должны говорить одновременно.
- Члены команды исключают бесполезную информацию: длинные выступления, оправдания, обвинения и т.д.