Обожаю творчество Роберта Шекли,но пост не о нём.
Мой первый пост - крик души,так сказать. Заранее просю просения за сумбур.
От увиденного захватило дух:земля,будто сшитая из лоскутов,казалась нереальной,игрушечной.К изумлению добавился страх:а вдруг парашют не раскроется,стоит ли рисковать?Всю свою жизнь я панически боялась высоты.Но нет,если решила,то сделаю.Или сейчас или никогда!И я прыгнула вниз.Ветер ударил в лицо,заложило уши и ... Зазвонил телефон. Что за чёрт! Открыв один глаз,я посмотрела на экран мобильника:неизвестный номер. Чей же звонок вырвал меня из блаженного небытия! Время...7:20!!! Первая мысль:"что-то случилось у родных/близких /друзей. Кто ещё в такое время может позвонить-то? Я нажала на "принять вызов":"Здравствуйте,это Ирма Батьковна"? Отвечаю:"Да".
- Вас беспокоит специалист по просроченной задолженности одного известного в России банка. Наш банк предлагает Вам реструктуризацию Вашего кредита.
- Эмм?
- У Вас образовалась задолженность в размере 11 000 рублей с копейками.
- Как?Когда?Почему?Откуда?
Здесь сделаю небольшое лирическое отступление,чтобы разъяснить некоторые моменты. Кредит у меня действительно есть,точнее кредитная карта. Взята она была в 2017 году,платежи вносились исправно и без просрочек. В 2018 году я уволилась с работы и развелась с мужем,но это нисколько не повлияло на внесение платежей:бывший муж платил кредит,а я не подала на алименты. В 2020 году случился коронакризис и БМ потерял работу. Последний платёж был в марте 2020 года. Тогда же я позвонила в банк с просьбой о кредитных каникулах и подала заявление в ЦЗН о постановке на учёт по безработице. После долгих споров и препирательств с сотрудниками банка мне была одобрена отстрочка платежа(хотя пытались впарить рекструризацию и иже с ней) на шесть месяцев,с предоставлением документов о снижении дохода или справки с ЦЗН о постановке на учёт в качестве безработного. С того дня никто не звонил,смс не приходили. И вот сегодня позвонила эта специалистка . Долго мы с ней спорили,судили да рядили.Я пыталась ей доказать,что не верблюд,она уверяла меня в обратном. Что,якобы,не было никакой заявки от меня,никакого одобрения от банка,у меня бешенная просрочка. Ещё говорила,что не знает,по какой причине молчали целых два месяца до этого(хотя в ноябре,когда,якобы,недоплатили три копейки,мне названивали по 3 раза в день). Когда я сказала,что записываю разговор,то она от многих своих слов отказалась:"беру свои слова обратно". Пыталась поймать меня на словах, потом,то отвечала за всех сотрудников банка("в нашем банке работают только компетентные специалисты"),то говорила "я за всех не отвечаю","ничего не знаю". Разговор длился около 40 минут,потому что я тоже не девочка-ромашка. В конце я начала смеяться,а она сдалась. Сказала,что действительно была заявка (о чудо!) о кредитных каникулах такого-то числа(если честно,то я от балды сказала дату),а на следующий день ещё и продублирована(да лаааадно!). В итоге сошлись на том,что она ещё раз заявку зафиксирует (хотя утверждала,что это не её компетенция),а я отправлю справку с ЦЗН на электронку. Справку скачала с личного кабинета на сайте ЕГИССО.
Не солидное финансовое учреждение,а долбанная шарашкина контора,в которой работает персонал подобранный на улице :
- что такое срочные проценты и почему начисляются они не знают;
- из 4-х тысяч платежа : 500 - тело кредита,500 - страховка,остальное проценты и срочные проценты(что это за зверь такой?);
- с каждым месяцем основной долг увеличивается;
- в личном кабинете онлайн-банка не видно сколько денег на счёте;
- от увиденного в отчёте БКИ волосы дыбом встали:брали 55 000, отдали 145 000, ещё должны 59 000(основного долга);
- звонили всем родным и просили помочь с оплатой долга в 400 рублей(хотя там спорный вопрос,но БМ заплатил);
- карта "типа кэш-бэк",но на деле ничего нет;
- я так поняла,что они специально выжидали эти два месяца,чтобы обрушить на меня своё негодование;
- звонят со Ставропольских номеров,но говорят,что находятся в другом часовом поясе(это когда я сказала о недопустимости звонков до 8 часов утра).
Вот и всё. Благодарю,что вычитали,стало легче.