Приветствую вас, мои читатели, и продолжаю делиться впечатлениями о работе, которую я быстренько нашла в Бергамо после переезда из России.
Мои теперь уже бывшие работодатели, муж и жена лет 55, по характеру очень разные люди. Она - прекрасный человек, до сих пор мы общаемся. Настоящая заботливая мама, но в работе (по крайней мере, в этой) - жутко неорганизованная, а её супруг - полная противоположность, достаточно жёсткий, не эмоциональный, в работе как раз всё чётко.
В то время, о котором я веду речь, у них было взято в аренду 5 апартаментов в центре города. Они бронировались на букинг.ком и как отдельные апартаменты, и как комнаты в них, с общей либо отдельной ванной.
Почти каждый день происходил оувербукинг одного или пары апартаментов либо комнат в них, и нужно было туристов заселить в другой, свободный из этих пяти. И вот когда туристы слали мне сообщение, что скоро будут на месте, я писала им в ответ адрес, куда нужно приехать, и уверяла, что это рядом с тем, что забронировали. Ну это-то было действительно так. Но! Дело в том, что апартаменты были не одинаковыми по уровню. Какие-то были новенькие и супер-красивые, а какие-то - совсем не новые. Они были чистые, да, уборка всегда была качественная, но ремонт там старый. Это то же самое, что сравнить интерьер в наших старых и очень простеньких квартирах и современный ремонт так называемого у нас "европейского" типа. И очень многие получали не совсем то, что забронировали.Некоторые гости не выражали никаких претензий и будто бы не замечали, а может быть, им правда было всё равно. Были и недовольные, а встречались даже и те, кто восхищался аутентичностью старой квартиры и приходил в восторг. Вот так мы "развлекались", если можно так сказать. Я думаю, что с каждым из вас что- то подобное случалось в путешествиях.
Если эта тема вам интересна, ждите следующую статью, расскажу ещё немного об этой работе. Благодарю за прочтение!