В администрацию Абакана стали поступать запросы горожан об изменении транспортного обслуживания льготников. В связи с тем, что внесенные правительством Хакасии 2 марта текущего года изменения в действующий с февраля 2011 года Порядок предоставления перевозчикам субсидий, связанных с льготной перевозкой граждан, трактуются различными участниками информационного процесса по-разному. Ситуацию пояснил первый заместитель главы Абакана Владимир Жуковский: «Администрация Абакана неоднократно обращалась в правительство Республики Хакасия с инициативой уравнять право льготных категорий граждан пользоваться общественным транспортом вне зависимости от того, осуществляет перевозчик пассажирские перевозки по муниципальному заказу по регулируемым тарифам или маршрут является «коммерческим».
Льготнику было бы очень удобно не дожидаться на остановке долгое время «муниципального» автобуса, а сесть в любой автобус, который идет по этому маршруту. Например, нужен человеку маршрут № 5, приходит «коммерчес