Введение
Права покупателей очень часто нарушаются. Порой добиться правды бывает очень сложно. Сегодня на нашем канале попытаемся вместе разобраться во всех юридических тонкостях, касающихся Защите прав потребителей.
Возврат покупки
Совершая покупки в магазине, покупателю необходимо помнить, что у него есть право на возврат покупки. Если приобретались продовольственные товары, то вернуть данный товар возможно, если у товара истёк срок годности, он некачественный. Сдать данный товар по причине того, что покупатель передумал его покупать, уже не получиться. Вернуть денежные средства за возврат товара, магазин обязан сразу.
Если отказывают в возврате денежных средств, необходимо обращаться с претензией. На ответ претензии даётся 10 дней. В случае игнорирования претензии, придётся обращаться в суд.
Непродовольственный товар можно вернуть в течение 14 дней, если он не подошёл покупателю и он им не пользовался. В данной группе имеются исключения, так, не подлежат возврату лекарственные препараты и медицинские инструменты, бытовая химия, ювелирные изделия, нижнее белье и др.
Можно ли вернуть товар, купленный в интернет магазине
В наше время, многие люди совершают покупки в Интернете. Многих интересует вопрос, можно ли вернуть данную покупку по тем или иным причинам.
Так, согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей
Покупатель вправе отказаться от товара, купленного дистанционно, в любое время до его передачи, а после передачи в течение 7 дней.
При отказе от товара, продавец должен возвратить покупателю уплаченные за товар денежные средства, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращённого товара, не позднее 10 дней со дня предъявления потребителем данного требования.
Вывод
Таким образом, и продовольственные и не продовольственные товары можно вернуть, соблюдая данные правила, при этом не имеет значения сохранился ли товарный чек.
Хотите больше знать?
Подписывайтесь на наш канал, пишите Ваши комментарии, палец вверх приветствуется.
Группа в VK https://vk.com/club185577807
С Уважением Ваш автор
