Нас с детства учат, что нельзя спорить со старшими, отказывать родителям, учителям. Часто поощряют угождать, соглашаться и лицемерить.
⠀
- Страх быть отвергнутым, желание избежать конфликта, боязнь ранить собеседника - блокируют возможность сказать «нет», даже тогда, когда нам это необходимо.
Человек вынужден идти на уступки, пренебрегать своими
потребностями и желаниями только для того, чтобы не потерять
контакт с другим.
Несколько приемов, которые помогут сказать «нет» безопасно.
⠀
1. Тяните время
⠀
Вам помогут фразы:
«Мне нужно подумать».
«Дайте мне минутку, чтобы принять решение».
«Как только я сформулирую ответ, сразу же вам сообщу».
«Я дам вам ответ до… (назовите время)».
⠀
2. Дипломатично говорите «нет»
⠀
Вы хотите сказать «нет», но боитесь, что обидите собеседника.
Пример. Друг просит одолжить машину, вы не хотите этого делать, но сказать «нет» боитесь.
⠀
- Используйте одну из следующих формулировок:
«Мне бы не хотелось, чтобы машину водил кто-то кроме меня».
«Я стараюсь не расставаться с машиной».
«Одалживать машину не для меня».
«Мне важно знать, что я в любой момент смогу воспользоваться машиной».
«К сожалению, у меня не будет возможности дать тебе машину».
⠀
С такими заявлениями непросто спорить. Если человек продолжает взывать к жалости, совести или чувству справедливости, упорно повторяйте отказы. Рано или поздно собеседник поймет.
⠀
3. Окружаете отрицательный ответ позитивом
⠀
Хороший способ сказать «нет» — сэндвич-монологи.
Вы начинаете с позитивного утверждения, затем деликатно, но твердо говорите «нет» и завершаете речь другим позитивным утверждением:
«Я понимаю, что тебе нужна машина, но у меня нет возможности дать тебе свою. Уверен, ты обязательно найдёшь решение».