Мой опыт работы в розничной торговле составляет более десяти лет, так что я успел поработать на самых разных должностях в самых разных компаниях и магазинах. Мои знания о том, как устроены популярные магазины изнутри, могут быть полезными для людей, которые собираются устроиться работать в один из них или даже построить там свою карьеру.
В этот раз я расскажу вам об опыте работы обычным продавцом-консультантом в магазине Леруа Мерлен. Если вам будет интересно, в следующих статьях я могу рассказать о позитивных аспектах этой работы, но в этот раз я решил поведать о негативных. Никаких выдумок и информации из интернета, исключительно собственный опыт, пережитый лично мной.
1. Форма одежды
Начну с наименьшего зла. Если вы хоть раз были в Леруа Мерлен, то прекрасно знаете, что продавцы там носят чёрные брюки и зелёные рубашки. Выглядит симпатично и солидно, но для самих продавцов это имеет свои недостатки, с которыми приходится постоянно сталкиваться.
Рубашку (сорочку, если вам так привычнее) выдают в магазине, новую получить не так уж просто (если не прошёл определённый срок). В грязной форме или без какого-то из её элементов не допускают в торговый зал. Если у вас случилось какое-то происшествие и вы остались без чистой рубашки, придётся либо стирать её в рабочих помещениях Леруа Мерлен, либо прогуливать рабочий день и получать штраф.
2. Очень популярный магазин
Леруа Мерлен – лидер на рынке строительных гипермаркетов. Это означает более высокую зарплату для сотрудников, чем у конкурентов (не сильно, но реально побольше), а также прекрасные перспективы карьерного роста в лидирующей компании. Есть и обратная сторона.
Покупателей всегда много, а в выходные дни их просто толпы. С начала пятницы и до конца воскресенья продавцы работают просто на пределе своих сил. Иногда покупатели даже ругаются между собой за внимание продавца. Зарплата обычного продавца не настолько больше зарплаты в других магазинах, чтобы испытывать втрое большие нагрузки.
3. Легко потерять работу
Желающих получить работу в Леруа Мерлен всегда полно. Обычно на входе в магазин есть стойка для приёма резюме, которая ежедневно пополняется десятками анкет. Иными словами, заменить вас будет очень легко.
Получается, что придётся терпеть любые перемены и заскоки начальства, ведь замену вам найдут за считанные дни, если придётся вас уволить. С одной стороны это мотивирует работать лучше, но с другой – заставляет постоянно находиться в напряжении.
4. Сложно получить повышение
После продавца можно стать менеджером, а после менеджере следует должность руководителя отдела. Цепочка не такая уж большая, должностей руководителей не так уж много. Менеджеры руководят секторами отделов, зарплата их сильно отличается от зарплаты продавцов. Руководитель отдела вообще получается космическую зарплату, если сравнивать с зарплатой продавцов.
Увы, стать даже менеджером – огромная проблема. Люди держатся за свои места изо всех сил, ведь более крутого строительного магазина в городе обычно нет, а в других местах сложно реализовать свои знания строительных материалов. Я знаю менеджеров, которые на своих местах сидят более 5 лет, не говоря уж о руководителях отделов.
5. Тяжёлый физический труд
В большинстве отделов вы будете работать грузчиком значительную часть времени. Леруа Мерлен – магазин самообслуживания, поэтому важнейшая часть работы продавца – выкладка товаров. Грузчики в магазине есть, но занимаются они другими вещами.
Одно дело – выложить на полку банки с краской из коробки, но совершенно другое – разгрузить поставку керамической плитки. В некоторых отделах вам придётся каждый день трудиться покруче, чем в спортивном зале. Это не самым лучшим образом сказывается на здоровье.