Пожалуй, каждый человек хоть раз в жизни задумывался: как было бы хорошо, если бы окружающие люди всегда делали то, что вам нужно. Если бы мы обладали такой властью, добиваться своего во всех сферах жизни было бы значительно проще. Наверное, именно об этом мечтали люди, которые создали популярное, невероятно привлекательное, хоть и очень спорное направление – НЛП. Давайте разберемся, что это такое и подумаем – работает ли?
Само название системы звучит заманчиво: нейролингвистическое программирование. "Нейро" – говорит о том, что она влияет на клетки мозга, "лингвистическое" о том, что воздействуем мы через речь, "программирование" – что людьми якобы можно управлять, как машинами или роботами.
НЛП – это не наука, с этим никогда не спорили даже создатели системы Ричард Бендлер, Джон Гриндер и Фрэнк Пьюселик. В ее основе нет сложной научной базы. Разработчики НЛП пошли по другому пути – от практики к теории. Они наблюдали за работой трех наиболее успешных американских психотерапевтов, обращая особое внимание на то, как они общаются со своими клиентами. На основе этих наблюдений Бендлер, Гриндер и Пьюселик создали перечень техник, которые помогают расположить к себе людей. Некоторые из них стали особенно популярны.
Лучше один раз увидеть?
С точки зрения НЛП, люди делятся на визуалов, аудиалов и кинестетиков. Первым лучше "один раз увидеть", вторые предпочитают воспринимать информацию на слух, для третьих важны тактильные ощущения и мышечная память. Соответственно, при общении с человеком нужно выяснить, к какому из типов он относится. И после этого, донося свою мысль, одним стоит о ней рассказать, другим – показать, а третьим, по возможности, "дать попробовать". То есть, на аудиалов лучше подействуют слова, на визуалов – графики и картинки, на кинестетиков – возможность попробовать самому. Кроме того, считается, что в разговоре стоит чаще употреблять важные для собеседника слова: для аудиалов это слова, связанные со слухом и звуками, для визуалов – со зрением и цветами, для кинестетиков – с ощущениями.
Конечно, мы пользуемся всеми каналами для получения информации. Но, действительно, один из них у человека может быть развит сильнее. В институте многие замечали, что у одного человека может быть лучше развита зрительная память, у другого – слуховая, у третьего – мышечная. Так что, донося свою мысль, стоит по возможности использовать все эти каналы. А вот убедительных доказательств того, что "специальные" слова как-то особенно влияют на подсознание аудиалов, визуалов и кинестетиков, нет.
Отдать якорь!
Еще одна техника этой системы – якорь. Идея в том, чтобы подсознательно связать эмоции человека с каким-то внешним фактором, а в будущем вызывать эти эмоции снова с помощью того же сигнала. Самый простой пример: человек, находясь в прекрасном расположении духа, слушает какую-нибудь веселую песню. Подсознательно эти звуки будут ассоциироваться у него с хорошим настроением и, услышав их снова, он почувствует прилив радости.
Работает ли?
Думаю, многие замечали, как любимая песня или детский мультик могут поднять настроение или даже ненадолго вернуть нас в детство. Именно ради этого чувства мы пересматриваем старые фильмы, которые, казалось бы, знаем наизусть. Но все же не стоит переоценивать эту технику: если человек зол или расстроен, так легко эти эмоции не снять.
Иллюзия выбора
Весьма спорная и "одноразовая" тактика. Суть в том, чтобы предложить собеседнику выбор, которого на самом деле нет. Например: "Ты уберешься к квартире сейчас или вечером?" или "Мы начнем с вами работать с завтрашнего дня или следующей недели?" Услышав подобное предложение, человек автоматически выбирает более приемлемый вариант, не задумываясь о том, что оба варианта ему навязаны.
Работает ли?
Работает только в тех случаях, когда человек должен сразу же дать ответ. Стоит ему хорошенько обдумать ваше предложение, он заметит подвох. А после этого будет избегать общения с вами – никому не нравится, когда им манипулируют.
Многие люди используют подобные техники и приемы, даже об этом не задумываясь. У них это происходит естественно, на подсознательном уровне. А можно ли повысить собственные коммуникативные навыки, используя те же приемы? Наверное, только если довести их до автоматизма. Иначе манипулятора будет очень легко раскусить.
А как вы считаете? Существуют ли приемы и техники, которые помогают лучше общаться с людьми?