С пожилыми людьми не всегда легко общаться. Избежать непонимания, конфликтов, обид, сохранить комфортное общение можно, придерживаясь семи простых правил.
Убедитесь, что вас понимают
Проблемы в общении часто связаны с тем, что пожилому человеку сложно воспринимать устную речь собеседника. Дело может быть в снижении слуха, в слишком сложных предложениях, быстром темпе речи. Слова тяжело разбирать, они путаются, кажутся непонятными, и пожилой человек раздражается, обижается или расстраивается. В это время его собеседнику может казаться, что его не слушают, не обращают на него внимание.
В разговоре с пожилым человеком лучше использовать простые слова и короткие фразы. Произносите их помедленнее, не спешите. Говорите четко, достаточно внятно, громко. Пусть ваш разговор будет диалогом: чем больше ваш собеседник вовлечен в него, тем проще ему следить за нитью беседы и участвовать в ней.
Следите за эмоциями
И своими, и вашего собеседника. Демонстрируйте спокойный, доброжелательный настрой интонациями, мимикой, позой, жестами. Не раздражайтесь, не проявляйте агрессию. Если сдерживать негативные эмоции сложно, возьмите паузу: выйдите под любым предлогом из комнаты, чтобы успокоиться.
Обращайте внимание на эмоции пожилого человека, на его реакции. Если разговор расстраивает его, смените тему. В общении лучше избегать тяжелых переживаний, отвлекать от них, если ваш собеседник склонен постоянно возвращаться к ним.
Дарите внимание
Для пожилого человека искренний интерес к его делам, проблемам — настоящий подарок. Задавайте больше вопросов, расспрашивайте его о самочувствии, о том, как прошел день, с кем он виделся, говорил — это поможет сохранить позитивный настрой и упростить общение.
Держите границы
Не допускайте ситуаций, в которых вами манипулируют. С возрастом люди могут становиться склонными к этому. Если в общении появляются попытки манипуляций, нужно дистанцироваться, дать понять, что это не принесет результата. Важно реагировать спокойно и не обижаться.
Старайтесь понять
Общение с пожилым человеком может становиться тяжелым из-за того, что его состояние здоровья меняется, снижается активность, он теряет самостоятельность. Его восприятие мира и своего места в нем тоже становится другим. Часто к этому добавляются еще и возрастные изменения или заболевания. Родным важно учитывать такие моменты, важно понимать, почему общение меняется, с чем связаны возникающие проблемы. Это поможет сохранить нормальное общение и хорошие отношения.
Будьте терпеливы
Часто пожилой человек долго рассказывает о состоянии своего здоровья, «застревает» в воспоминаниях. Круг его интересов ограничивается его состоянием и прошлым жизненным опытом. Выделите время на общение и полностью разделите его с вашим близким или подопечным, дайте ему поделиться с вами своими мыслями и чувствами.
Планируйте своё время
При встрече с пожилым уделяйте время не только уходу за ним и уборке. Если ситуация позволяет, совершайте короткие совместные прогулки или занимайтесь общими домашними делами – это отвлечет человека и утолит сенсорный голод.
Если поведение пожилого человека меняется резко, он становится конфликтным или забывчивым, перестает понимать речь или запоминать беседы, геронтологи центра «Панацея» рекомендуют обратиться к врачу: это может быть связано с возрастными заболеваниями.
Подробнее о том, чем может помочь врач-гериатр читайте здесь.
Если понравилась наша статья, ставьте "лайки" 👍, подписывайтесь на наш канал ✔.