Вернуть деньги возможно, если сразу же позвонить на «горячую линию» банка.
По телефону нужно сообщить о совершенной ошибке и попросить аннулировать перевод. Действовать надо МАКСИМАЛЬНО быстро, так как возврат ошибочно переведенных средств может осуществляться банком до момента зачисления средств на счет получателя.
⠀
После звонка на «горячую линию» нужно обратится в филиал банка и оставить заявление руководству.
- В заявлении необходимо указать:
- 1. Сведения о заявителе;
- 2. Номер карты, с которой ошибочно были списаны средства;
- 3. Время проведения;
- 4. Способ и место оплаты;
- 5. Сумма транзакции;
- 6. Обоснование ошибочности транзакции, например: неверная сумма, некорректный получатель, операция выполнена без согласия владельца карты и другие;
- 7. Список приложенных документов, подтверждающих ошибочность транзакции, к примеру, чеки, квитанции об оплате, выписки со счета и прочее.
⠀
Пишите заявление в 2-х экземплярах и просите сотрудника банка на вашем экземпляре поставить: дату, когда они приняли заявление; подпись и печать банка.
⠀
ВАЖНО: Если у вас два разных банка, то пишите заявление в оба банка и ждете ответа три рабочих дня, затем уточняете по «горячей линии» банка, либо в офисе, где у Вас приняли заявление, информацию о том, удалось ли сотруднику банка связаться с получателем денежных средств. Если Вы услышали в ответ: «Да, мы связались», то ⤵️
⠀
Вам нужно будет совершить еще один перевод, на ту же карту банка, в размере 1 рубля и в комментариях к платежу указать: свой номер телефона и текст: «На ваш счет был осуществлен ошибочный перевод, пожалуйста свяжитесь со мной»
⠀
Если вам перезванивает получатель то, Вы объясняете ситуацию с ошибочным переводом и просите вернуть деньги, очень важно не грубить и не запугивать, а спокойно объяснить, что Вам бы не хотелось доводить до суда.
⠀
И согласно статье 1102 ГК РФ «Обязанность возвратить неосновательное обогащение» у вас есть полное право взыскивать деньги с получателя. И так же следует объяснить, что все досудебные расходы: Госпошлину, затраты на юриста, а так же проценты за пользование чужими средствами Вы так же намерены взыскать.
⠀
Обычно на этом этапе должник возвращает деньги.
⠀
Будьте внимательны и проверяйте номер телефона и имя получателя при отправке перевода.