Доброго дня, друзья. Почти каждый путешественник знает про airbnb. Раньше это и правда был классный сервис, где вы могли снять квартиру у хозяина и поселиться в интересном месте. Сейчас же сайт заполнили гостиницы и найти уникальный дом там все сложнее. Плюс есть некоторые риски, о которых я и планирую рассказать.
Еще в декабре 2018 года мы запланировали поездку в Дублин. Хотелось, чтобы она прошла идеально, а также хотелось некоторой приватности. Поэтому выбор пал на квартиру, которую я нашла на airbnb. Забронировала я ее 2 декабря 2018, а билеты были куплены на 19 апреля 2019. Да-да, было время, когда путешествия можно было планировать так заранее.
Все готово, билеты куплены, программа составлена, визы на месте. Дублин ждет. Но тут я получаю 5 апреля сообщение от airbnb о том, что хозяин отменил бронирование. У меня начинается паника, потому что даты нашей поездки выпали на праздники в Европе. Как следствие, почти все жилье в Дублине было уже забронировано. Плюс, я никак не могла вывести свои деньги (а это более 23 000 рублей) с сайта. Могла только перевести их на другой объект.
Служба поддержки разводила руками и предложила мне только купон на 10%, чтобы перекрыть мои расходы. Но этого, конечно, было недостаточно.
В итоге я выбрала другое жилье, совсем не в том районе и с не очень удобными условиями. Иначе деньги я бы совсем никак не получила.
После этого я совсем разочаровалась в сервисе. Они не защищают интересы арендатора, хотя именно он и платит их комиссию, порою очень конскую комиссию. Плюс сайт постоянно у них висит. Удобней и выгодней воспользоваться букингом, на котором есть процентов 70 объектов с airbnb.
А вы как бронируете жилье в путешествиях?