С чего всё начиналось
Помню, как в детстве я с ума сходила от программы «Непутёвые Заметки» и самого Дмитрия Крылова.
Как же мне хотелось объехать весь мир, побывать в самых отдалённых уголках Земли, и обязательно пообщаться с древнейшими племенами.
Тогда, я совершенно чётко для себя решила, что буду много путешествовать и однажды совершу кругосветное путешествие.
Переезд в Санкт-Петербург и новая жизнь
Я как-то спонтанно решила переехать в столицу. То есть не было длительного планирования переезда, удалённого поиска работы и прочих хлопот. В один прекрасный день я купила билет в один конец и полетела навстречу новой жизни.
Не буду лукавить и говорить, что всё было, как в сказке. Были трудности и слёзы, взлёты и падения, а и иначе быть не может. Иначе было бы уже не по-настоящему.
Питер-мой любимый город, который стал совсем родным за десять лет жизни в нём. Он подарил мне всё самое лучшее: настоящих друзей, возможности, интересную работу, причём всегда у меня была прибыльная и интересная работа. Главное, этот город воспитал мой характер и определил цель в жизни.
Жажда приключений
Который раз убеждаюсь, что случайностей не бывает.
Моя карьера началась с продажи SIM карт на вокзале, затем, совершенно случайно, я стала работать менеджером в фитнес клубе. Потом было одно из ярчайших событий в моей жизни- кругосветное путешествие на круизом лайнере.
После завершения круиза длительностью 9 месяцев, я вернулась в родной Питер, где произошла, опять-таки, совершенно случайная и судьбоносная встреча с моим будущим директором. Так в мою жизнь ворвалась эпоха профессионального ТУРИЗМА.
Помню, как поначалу, туристическая сфера мне казалась странной и непонятной, но безумно интересной.
А потом был мой первый рекламный тур в Египет, после которого я вышла на новый уровень уже профессионального путешественника.
То чувство, когда нельзя прыгнуть выше потолка
Я быстро добилась профессионализма в массовом туризме. Продавать пакетные туры было совсем не сложно, хотя полёт фантазии оказался очень ограниченным. Да и ответственность за туры другая и в целом, отношения с туристами выстроены по принципу «купи-продай» или «улетел и Слава Богу».
А мне всегда хотелось большего.
Спустя два года, работать в массовом туризме стало совсем не интересно. И работа превратилась в РАБОТУ, а не в удовольствие. Грянул кризис 2014 года, когда массово начали рушиться крупнейшие российские операторы. Туристы теряли деньги, рушились их планы по предстоящим поездкам за границу. Турагент, выполняющий роль посредника, никак не может поддержать своих клиентов в таких ситуациях.
Тогда я поняла, что такой туризм мне не нужен!
Интуиция подсказывала, что надо развиваться и искать новые возможности в этой сфере.
Как вы уже поняли, однажды, в самый нужный момент я оказалась в нужном месте ...
Невозможное - возможно
Проработав 5 лет в сегменте люксового туризма, меня не покидало ощущение, что я настоящий творец и даже волшебница. Именно так называли меня мои клиенты, для которых я создавала незабываемые приключения в самые удивительные места на Земле.
Как же много задач нужно было решить в процессе работы: найти несуществующие места на рейс или номера в отеле, которые были полностью раскуплены ещё полгода назад. Или моё любимое - поменять всю мебель и сантехнику на вилле к приезду ТОП ВИП клиентов. А ещё успеть за 2,5 часа перестроить полностью весь маршрут, который разрабатывался около месяца, просто потому, что авиакомпания задержала вылет из пункта А и туристы не успели на стыковочный рейс в Кению.
Благодаря многозадачности, доступности 24 часа 7 дней в неделю, когда напряжение накалено до предела, в момент ожидания приземления частного борта в пункте Б, происходит осознание степени ответсвенности.
Или, забывая о сне, ждёшь обратную связь от клиентов, что на другом конце планеты их благополучно встретили и доставили в отель, где всё супер! Вот это даёт невероятный заряд бодрости и одновременно гордости за проделанную работу...
Сфера ВИП туризма уникальна. Такой её делают клиенты, прямое общение с партнёрами и отельерами в любой точке мира,готовыми сделать самые, казалось бы, невозможные услуги для туристов. Я не говорю о развитии особенных дипломатических способностях, благодаря которым, складываются доверительные отношения с партнёрами и клиентами.
И самое главное - это неограниченный полёт фантазии, ведь МИР невероятно разнообразный и всегда найдётся, чем удивить даже самого избалованного клиента!
Мы учимся и развиваемся на протяжении всей жизни. Работа с очень требовательными клиентами, с людьми, которых практически невозможно удивить, которые порой, знают намного больше, чем знаешь ты сам- задача не самая простая.
Но именно такой режим работы, высокий уровень ответсвенности, способность продумать и просчитать на несколько шагов вперёд варианты развития событий, позволяют стать настоящим профессионалом своего дела.
Да и голова всегда включена, ведь в люксовом туризме каждый день, как первый день!
Если понравилась статья, то ставьте 👍🏼
Делитесь с друзьями 🙌
Подписывайтесь на канал❤️
Автор статьи: Daria R.