Друзья, поделюсь сегодня совсем свежими результатами - продолжаю тестировать на себе клиентский сервис на КМВ, а зачастую его отсутствие. Впервые в Октябрьские ванны на разведку я заходила почти год назад, и тогда разговора с пожилой дамой в регистратуре мне хватило, чтобы отбить желание здесь полечиться. Если в двух словах, то посыл был "ходите тут, мешаете работать". Но поскольку гости постоянно спрашивают об этом месте, то спустя год я настроилась))
В этот раз в регистратуре все молодые, вежливые и даже улыбаются. Направление выписывала заведующая, тоже приятная и внимательная женщина. Поскольку я не намеревалась здесь серьезно лечиться, скорее сделать профилактику больному плечу, то взяла массаж (215 рублей за процедуру), грязевые аппликации (185 р) и МИЛТА (магнитно-инфракрасная лазерная терапия, 220 р). Оплатила сразу 5-дневный курс. Если есть необходимость продлить те же процедуры, то это можно сделать в регистратуре. Если хотите взять что-то еще, то нужно идти заново на прием к врачу.
Бальнеолечебница принадлежит, насколько я знаю, Федерации независимых профсоюзов. Внутри на первый взгляд все прилично и чисто, но очень скромно. Говорят, что плитка на полу "родная", с 1928 года.
Массаж. О времени начала массажа нужно договариваться заранее (на другие процедуры "живая очередь"). Мой массажист в итоге опоздал на 20 минут. Пока его ждала, заглянула в соседний кабинет к другому специалисту - там запись подряд на несколько дней вперед. мест нет(( Дождалась своего, получила 10 (!!) минут невнятных манипуляций и решила массажиста точно менять. Стало понятно, почему у "соседа" битком все забито.
Грязь. Первое, что поразило - аппликацию на плечо нужно принимать, сидя на стуле в крохотной комнате довольно уставшего вида. Грязь специалист принесла прям в горсти (не в пакете) и намазала на плечо. Сверху прилепила кусок пленки и одной рукой (ну как могла)) замотала меня тряпкой. Время я не засекала, но по ощущениям тоже минут 10 сидела. Потом все это дело смывается в ванну. Опыт таких процедур в других заведениях у меня есть, поэтому антураж в Октябрьских ваннах ну так себе.
МИЛТА. В распечатке с процедурами было указано время с 8 до 13. Однако специалист в кабинете мне сразу поведала, что принимает она с 11, т.к. работает одна на несколько процедурных кабинетов (а в каждом кабинете несколько кабинок). Но в итоге смилостивилась и приняла меня. Сама процедура заняла 5 минут. Специалист бегала между мной и еще одной пациенткой, тихонько бурча себе под нос нецензурные слова)) Я не кисейная барышня, тоже могу иногда, но на процедурах не очень хотелось это все слушать. И на финалочку - в ответ на вопрос заглянувшей пациентки прозвучала моя любимая фраза: "вас много, а я одна!!" Благодаря этой последней капле решила я вернуть все оставшиеся процедуры, не очень мне хочется за свои же деньги участвовать в таком "лечении".
Для возврата процедур и денег нужно идти к заведующей. Я ей все свои впечатления рассказала, она молча выслушала, подписала возврат. Для возвращения денег нужно в регистратуре заполнить заявление и тут же проводят обратный платеж (в моем случае на карту). Так и закончился мой эксперимент)
В сухом остатке: процедуры очень недорогие. По моим воспоминаниям, процентов на 30 дешевле, чем в санатории МЧС и почти на 50 - Главных Нарзанных ванн. Но и качество соответствующее. Персонал в целом приятный (женщина на МИЛТе все-таки не на меня ругалась, а просто в пространство, за неимением других вариантов). Поэтому если у вас очень ограничен бюджет, особенно если сразу всей семьей нужно лечиться, то можно и потерпеть. Если же на первом месте качество (процедур, ремонта, отношения и пр), то есть более приятные места в нашем славном городе!!
P.S. Несколько лет назад в Октябрьские ванны приезжала программа Ревизорро, поставили 3 балла из 5. Очень интересно послушать ваше мнение по этому поводу!)
Если хотите пешую экскурсию по городам КМВ, то описание и цены можно посмотреть на сайте https://veravkislovodske.ru/
Что еще почитать: