Начнем с того, что все любят халяву. Если вы вдруг не любите, вы исключение.
Расскажу вам, как дела с этим обстоят у магазинов, подобных моему. Речь идет, конечно, не о федеральных сетях, а о небольших частных магазинах. Если хотите, магазинчиках, хотя терпеть не могу это слово.
Так вот, моё мнение такое: большие скидки проводятся тогда, когда у магазина дела плохи. Когда я вижу рассылку, что магазин объявил большую распродажу, то это стопудово означает, что продажи встали, и нужно хоть как-то расшевелить покупателя.
Покупатель же нынче без скидок вообще в сторону магазинов не смотрит.
Сами вспомните: у каждого в кошельке или телефоне куча скидочных карт, первым делом интересуемся: "А у вас есть скидки?" ну и так далее.
Здесь я имею в виду магазины, которые торгуют тем, что продается еще в куче мест.
Если же речь идет об эксклюзивном товаре, то наличие скидки становится совершенно неважным! У меня есть товары, которые продадутся, сколько бы они ни стоили. И скидок на них не бывает практически никогда.
Когда в моем магазине скидки?
Ну, во-первых, есть скидки, к которым люди привыкли, это мотивирующие поощрения: за первый заказ и накопительные.
ВАЖНО! Все они лежат в пределах допустимой (для меня) величины, и никогда не буду делать скидку себе в убыток. Если кто-то вам предлагает скидку в 30%, то это, повторюсь, либо совсем всё плохо с продажами, либо товар достался настолько дешево, что была сделана наценка процентов в 200, и тогда можно и 30% скинуть.
Скидки в магазине также объявляю на день рождения магазина, общероссийские праздники и свой день рождения. Если с нетерпением жду всех этих поводов, значит, продажи накануне упали до печальных отметок. Если же всё хорошо, заказов столько, что не успеваем обрабатывать и отправлять, могу и не вспомнить, что завтра, к примеру, международный женский день.
Однако, есть скидки, которые считаю целесообразными - это, например, скидки в совместных проектах. Что это такое? Вот прямо сейчас здесь, на платформе Дзена, у нас с израильской мастерицей Анной Черний проходит совместный проект #соленоеваренье . Его участникам, при выполнении определенных условий, при покупках в моем магазине положена скидка. И, знаете, мне это очень выгодно! Во-первых, скидка снова лежит в рамках рентабельности, а во-вторых, позволяет участникам проекта почувствовать себя "избранными".
А вот подарок, на мой взгляд, это штука гораздо более интересная и полезная для привлечения клиента, чем скидки.
Неоднократно получаю восторженные письма, как я "угадала с подарком". А всё очень просто.
Прочитала тут такое мнение:
Не последнюю роль в желании получить подарок играет обычная человеческая жадность: человек всегда хочет получить за установленную сумму немного больше, даже если это объективно бесполезная вещь.
А вот насчет бесполезной вещи поспорю. На мой взгляд. не нужно дарить что-то из разряда "На тебе, Боже, что нам негоже". Такие подарки терпеть не могу, вплоть до того, что сразу выбрасываю их, если мне такое подарили.
Есть в моем окружении оптовые поставщики, которые такую ерунду присылают, что хоть сегодня, хоть завтра выкидывай. Остатки от некрасивых, неудачных коллекций. Предполагается, что я буду класть их в подарки своим розничным покупателям, так вот, я не кладу - мне как-то неловко.
А вот действительно ценные подарки - это очень здорово. Подбираю с любовью и представлением того, как этот подарок может пригодиться человеку. Либо вдобавок к основному заказу, по теме, либо хорошую приятную вещичку из основного ассортимента.
А бывает, что специально закупаю дополнительные позиции у поставщика для подарков клиентам.
И уж, конечно, обязательно считаю нужным поощрить покупателя, сделавшего хороший заказ: например, за покупку дорогого инструмента - машинки для вырубки и тиснения стоимостью 12-20 тыс. руб. дарю нож или несколько ножей для вырубки, который для этой же машинки и пригодятся.
Вот такая моя позиция по поводу подарков и скидок.
А вы как считаете?
Покупаете без скидок или ищете исключительно товары со скидками? Любите подарки к заказам? Что для вас интереснее: скидка или подарок?
- Если вам понравилась статья, буду благодарна вашему лайку👍,
- Если вам есть что написать - оставьте ваш комментарий ✍ , обязательно отвечу!