Звонят, представляются сотрудником службы безопасности банка, но вы подозреваете иное? Вы можете узнать, кто это, и подать жалобу, если не согласны со звонками. С 1 июля банки обязаны публиковать в едином реестре данные коллекторов, которых они наняли, чтобы выбить из вас кредит.
Банки редко продают долги другим организациям в первые 3-4 месяца. Это время вы еще считаетесь «теплым» клиентом, из которого легко вытащить деньги. Однако если у них мало сотрудников, а ускорить ваши выплаты хочется, часто банки нанимают коллекторов.
Подробнее про теплый и холодный этап в статье: Банк требует полностью выплатить весь долг из-за просрочки. Что делать?
В ФЗ-230 указано, что кредитор должен сообщить должнику, если с ним будет работать профессиональный коллектор. Однако далеко не всегда это соблюдается. По вышеупомянутому закону говорить с заемщиком о долге может только одно юридическое лицо: либо банк, либо нанятый им коллектор. Поэтому иногда коллектор представляется сотрудником банка и давит на вас, пользуясь прикрытием.
Как проверить, прикреплен ли к вам коллектор?
Федеральный закон № 377 был принят в декабре 2019 года, но вступил в силу только сейчас.
Теперь банки обязаны в течение 30 рабочих дней публиковать в реестре «Федресурс» информацию о коллекторах, с которыми подписан агентский договор.
Проверить, прикреплен ли к вам коллектор можно, если у вас подтвержден аккаунт на Госуслугах. Для этого надо зайти в личный кабинет на сайте реестра и выбрать вход через ЕСИА. После чего в разделе «коллекторы» можно изучить всю информацию.
В реестре публикуется:
- информация о кредиторе
- информация о коллекторском агентстве
- номер и дата договора, по которому взимается долг
- личные данные должника (фамилия, имя, отчество, серия и номер паспорта, ИНН если имеется)
Если же этот раздел отсутствует, банк еще не передавал данные. А значит вы можете не общаться с коллектором, пока не увидите агентский договор.
Более того, это может быть мошенник. Это легко проверяется на сайте Федеральной службы судебных приставов в опубликованном реестре. Для этого достаточно знать название, ИНН, ОГРН или адрес сайта организации. Если юридическое лицо в нем отсутствует, оно не имеет право заниматься возвращением просроченной задолженности.
Важно, что публикация на Федресурсе лишь дополнительный способ оповещения. Должник все равно должен получить уведомление еще и по почте.
Доступ к этой информации имеет только заемщик, кредитор и коллектор. Однако размещение информации о задолженности платное. Несмотря на то, что банки будут итак компенсировать траты через заемщиков, не запрещено выкладывать данные «пакетом». Если к нескольким должникам был привлечен один коллектор, вполне возможно, что вы увидите сообщение и о других должниках. Используйте это как возможность найти единомышленников и объединить свои усилия.
Но помните: продают долг только в том случае, если банк совсем отчаялся получить от вас деньги. Однако до этой стадии можно не дойти, если правильно выстроить общение. При этом ни в коем случае нельзя сразу же соглашаться на условия банка. Нужно торговаться и умело вести переговоры! В этом вам может помочь Книга Приемов Общенися с Банками, Коллекторами и МФО и Методичка по ликвидации долгов от Центра помощи заемщиков «Новая надежда».
Читайте также: Банк требует полностью выплатить весь долг из-за просрочки. Что делать?
Подписывайтесь на наш канал или на группу ВКонтакте – мы рассказываем о том, как законно решать ваши проблемы с долгами.
Читайте также: Как отвечать на слова коллекторов «Я фиксирую отказ от оплаты?» Комментирует юрист