Представители компании Levi’s отмечают интересную тенденцию: основная масса клиентов, посещающих магазины бренда после карантина, не соответствует своему привычному размеру.
Вследствие вынужденного ограничения физической активности и более частого питания в период режима самоизоляции и времени, проведенного в домашних условиях, из-за набранного лишнего веса формы тела у большинства населения приобрели иные размеры. Если раньше покупатель приходил в магазин и просто приобретал привычную для себя вещь со знакомой цифрой на ярлычке, то после карантина с регулярными домашними перекусами купить одежду без примерки стало затруднительно. Тот факт, что большинство магазинов в целях противодействия распространению инфекции ограничивают доступ посетителей к примерочным, ставит покупателя в затруднительное положение.
Levi’s идет навстречу клиентам
Руководством компании Levi’s, которая уже возобновила работу трети своих магазинов в Соединенных Штатах, было принято решение открыть доступ посетителей к примерочным с проведением ряда профилактических мероприятий. Отныне покупатель сможет, как и прежде, примерить приглянувшуюся вещь, после чего кабинка будет в обязательном порядке тщательно обработана. Если примеряемый клиентом предмет гардероба не был приобретен, то его поместят на сутки в карантин перед возвращением на прилавок. Те товары, которые покупатели будут возвращать в магазины Levi’s после покупки, будут находиться в изоляции до трех суток.
Представители компании отмечают повышение внимания посетителей к открывшимся магазинам джинсовой одежды, перед дверями которых нередко образуются очереди в день открытия. При этом клиенты с одобрением относятся к практике возобновления работы примерочных, поскольку посещение магазинов в данный период связывают не столько с оценкой стоимости и изучением ассортимента товаров, сколько с желанием обновить гардероб и приобрести конкретную одежду.
Фондовый рынок также положительно оценивает работу компании Levi’s, стоимость акций которой за последнее время поднялась на восемь процентов, а рыночная капитализация при этом превышает шесть миллиардов долларов. Причиной тому стала как развернутая поддерживающая рекламная компания, так и внимательность к своим покупателям, которую Levi’s демонстрирует в каждом поступке бренда.