История стара как мир, но почему с каждым годом число мошенничества растёт? Заработок – все хотят зарабатывать. На самом деле, есть и чёрные автосалоны, это ни для кого не тайна. А уверены ли вы, что покупаете машину у «белого» дилера?
«Зайчик белоснежный». Тут всё просто. Вот именно, купить новый автомобиль по простым, понятным и прозрачным правилам. «Пришёл, увидел, победил». Машина – с полным комплектом документов, предъявленных покупателю. (Сертификаты соответствия, дилерский сертификат, контроль сервиса – лист приёма со всеми отметками, проверено лакокрасочное покрытие, осмотр на подъёмнике на предмет дефектов и т.д.). Трейд-ин, с аргументированным снижением. Кредит с понятными условиями. Страховки с объяснением всех выплат и страховых случаев. Нужное и только нужное дополнительное оборудование, либо качественные услуги. А главное - право на выбор клиента. Конечно, при таких условиях, сделка на покупку будет идти около четырёх дней.
Первый день – подбор автомобиля.
Второй день – сервисный осмотр новой машины, потому что на практике: из 100 - 10 машин с косяками.
Третий день – трейд-ин,
Четвёртый – кредит,
Пятый - ознакомление с новым автомобилем, «выдача». Особенно актуально для тех кто меняет с механики на автомат.
И так, про «50 оттенков серого». Именно в тот момент, когда человек сам экономит своё время и превращает всю однодневную процедуру, тогда каждый белый дилер, будет приобретать оттенок более тёмного цвета. Как ни сложно это признавать, но иногда клиенты сами дают на это повод. Тысяча слов и примеров о том, как подписываются кредиты с дополнительными условиями, в результате которых на выходе машина дорожает в 1.5 раза. Машины с браком, крашеные. За копейки машины в трейд-ин. И многие другие случаи. «Мы в ответе за тех, кого приручили». В базе любого менеджера на каждого клиента есть пометки, кто, как и что взял. А значит, любой менеджер сможет «верёвки вить» ещё многие годы из одного и того же клиента. А вот если заставите прогнать автосалон всю процедуру покупки машины по полному списку, то возможен и отказ от продажи Вам машины. Это называется: «Не выгодный клиент», именно такая будет отметка в той самой базе, или даже хуже. Парадокс в том, что тратить миллионы как Вам бы этого хотелось, сейчас не выгодно автосалону.
«Чернее чёрного». «Сайты однодневки» , обещания по телефону. Потраченные «в никуда» деньги. Пестрящая реклама, и ловля «на живца». Новые пути мошенничества с каждым днём все прогрессируют. Как избежать? Не нравятся условия покупки авто в Вашем регионе хотите туда где подешевле?
Два способа:
Первый: Действие через дистрибьютора. Найти официальное представительство брэнда не трудно. Ну, или завод в конце-концов. Проверьте, насколько соответствуют акции и программы. Либо расскажите, что вам не понравился автосалон и по каким причинам. Позвоните и сообщите, о навязывании услуг, не входящих в условия покупки. «Каждый звонок очень важен для нас…»
Второе: Если уж слишком «сладкие» условия покупки, и вы не в силах сопротивляться (но только при условии, что автосалон действительно проверен), спросите, на основании чего, предоставлены снижения. Некоторые дилеры работают на валовый сбыт машин. То есть делают тот самый максимальный уровень продаж и статистику. А в количестве, «все способы хороши». «Хоть голая машина», но лишь бы ушла. «Неликвида» это тоже касается. Но это зачастую в городах, где представительство одного бренда больше двух.