Взлом страницы в социальной сети Одноклассники – явление неприятное. Обычно в аккаунте хранятся ваши фото, личные данные и другая важная информация, которой не место в руках злоумышленников.
Как восстановить профиль?
Важно своевременно вернуть свою страницу и не тратить время на панику и расстройства. Существует несколько способов вырвать аккаунт из рук злоумышленников. Разработчики давно позаботились о том, чтобы иметь возможность выходить из подобных ситуаций.
- Вам нужно составить доступное и грамотное обращение к службе поддержки и терпеливо ждать от них ответа.
- После того, как вам ответили, следует выполнить все необходимые шаги, которые были прописаны в письме.
- Далее остается только ждать, когда сотрудники службы поддержки пришлют информацию о разблокированном профиле.
В нижней части страницы расположена ссылка на раздел помощи. Вам нужно сразу обозначить проблему и найти рубрику «проблема с доступом». Перейдя по последней ссылке, выбираем один из способов активации: по логину и паролю или отмечаем разрешение на блокировку профиля в случае взлома.
Важно вводить все подлинные данные, которые при необходимости сможет проверить сотрудник службы поддержки.
Какие запросы могут прийти для восстановления профиля
Сотрудники службы поддержки, чаще всего, просят указать в ответном письме последние действия, которые были произведены на странице. Также вопросы могут качаться некоторых подробностей использования профиля.
В большинстве случаев служба поддержки просит подтвердить подлинность данных с помощью фото, на котором отчетливо видно лицо и общение с тех. поддержкой. В редких случаях просят прислать скрин паспортных данных.
После рассмотрения заявки сотрудники службы поддержки присылают вам логин и новый пароль для входа. Вы можете сразу же сменить его после авторизации на сайте.
На этом восстановление окончено, но важно также определить причину блокировки вашего профиля. Можно назвать самые распространенные ошибки пользователя:
- простой пароль;
- плохой антивирус;
- получение доступа к телефону или электронной почте третьими лицами;
- переход на сайты 18+.
После того, как вам удалось восстановить профиль, постарайтесь не допускать вышеперечисленных ошибок. Только так вы сможете уберечь свой аккаунт от очередной блокировки.
Статья написана по информации с сайта источника: источник