Сбербанк всегда звонит с каких-то странных номеров. Нет когда предлагают какой-нибудь кредит, зарплатный проект или страховку звонят с официальных городских номеров. А когда звонят по просроченному кредиту звонки всегда идут с сотовых. Обычно сначала раздается пустой звонок с мобильного. Берешь трубку - а там тишина. Как правило такой звонок поступает рано утром. Поэтому если должны Сбербанку не включайте телефон в то время, когда спите. После следует звонок от оператора. Всегда с сотового номера. Имя, фамилию, должность и отдел откуда поступает звонок оператор старается не называть.
По телефону оператор информирует о задолженности и пытается взять с вас обязательство оплатить платеж до какого-то числа. Делается это всегда устно. Банк никогда не присылает ни смс, ни уведомление в приложение или личный интернет кабинет. И тем более банк никогда не присылал уведомление о задолженности и платежу на бумаге.
Я думаю все здесь очень просто. СМС остается у клиента. Уведомление на экране телефона или компьютера можно заскриншотить. Бумага тоже останется у клиента. А разговоры с представителем банка мало кто записывает. В этом случае у банка всегда есть возможность отказаться от своих слов. Он может изменить дату требуемого платежа или сумму. Или вообще сказать, что они не звонили. Звонок то поступает с сотового номера, а не официального телефона банка. А когда удобно банк может приложить этот звонок как доказательство что банк с вами связывался. Этакий козырь в рукаве. Банк может как сказать, что звонок был, так и сказать что звонка не было.
И тем более это касается сроков платежа и сумм. Если у клиента нет записи разговора, то доказать он это не может. И даже если запись есть, то доказать что это был именно Сбербанк проблематично. Банк всегда может сказать, что это звонок с обычного сотового номера неизвестными людьми. Я считаю, что таким образом хитрые банкиры еще раз обдуривают клиентов.
