Клиенты глазами продавцов: кто Ты?

Клиенты глазами продавцов

Не для кого не секрет, что все люди делятся на несколько психо-типов!

В этой статье расскажу на какие типы нас делят продавцы в мебельных магазинах и кухнях в частности.

Для чего? Чтобы понимать что предлагать и как вы принимаете решения.

5 типов клиентов при покупке кухни:

1. Хозяюшки

В основном женщины 45-55 лет

Любят готовить и заниматься домашним хозяйством

Воспитывают детей

Доход средний

Очень важен уют в доме

Такие клиенты:

• за удобство и эргономику,
• ищут на чём можно сэкономить,
• выбирают где лучше сервис, ориентируются на отзывы,
• предпочитают классику или скандинавский стиль,
• кухню выбирают неспешно, ведь нужно всё учесть!

Любят яркость, но не быть яркой)

Что важно:

• на кухне должны быть все приспособления для приготовления еды,
• кухня должна вдохновлять на приготовление вкусностей,
• на кухне можно не только поесть, но и пообщаться с близкими.

2. Художницы

Только женщины 35-44 года

Часто принимают гостей

Активный досуг, театры, кино, салоны красоты

Доход высокий

Такие клиенты:

• выбирают индивидуальный стиль,
• редкие сочетания цветов и фактур,
• отзывы почти не читают,
• обладают достаточным, но не избыточным временем на выбор.

Что важно:

• известность бренда кухни, техники,
• гламур, следование последним тенденциям моды, трендам,
• кухня должна отражать индивидуальность хозяйки,
• на кухне должно быть место для приёма гостей.

3. Традиционалисты.

Возраст, пол разный

Доход как правило низкий

Досуг дома, в гостях или на природе

Такие клиенты:

• предпочитают недорогие и практичные материалы,
• важна возможность сэкономить, скидки, акции, распродажи,
• тщательно и серьёзно делают выбор,
• часто ориентируются на отзывы друзей, родственников, соседей.

Что важно:

• сократить затраты,
• продумать кухню "на все случаи жизни", ведь покупается на много лет вперёд,
• инновации и бренд не важны.

4. Занятые

Чаще всего холостые мужчины

Доход средний и высокий

Готовить как правило не любят, предпочитая кафе

Досуг - клубы и кино

Такие клиенты:

• предпочитают современный стиль,
• равнодушны к интерьеру кухни,
• кухню покупают быстро и без заморочек.

Что важно:

• возможность выбора,
• лёгкость и быстрота покупки,
• избежать стресса и лишних трат времени.

5. Требовательные

Чаще встречаются в Москве и других крупных городах

Пол и возраст разный

В основном питаются вне дома, предпочитаю кафе и рестораны

Такие клиенты:

• предпочитают современный стиль, хайтек, минимализм,
• минимум техники, аксессуаров,
• экономят время и деньги.

Что важно:

• нестандартные решения,
• кротчайшие сроки изготовления и быстрота доставки,
• любые возможности потратить меньше.

Нашел свой тип клиента?

Нет? Ну, конечно, мы же все индивидуальны!)

Была полезна сталья? - пиши в комментарии!

Идеальная белоснежная кухня в панельке! - можно прочитать здесь!

Самая модная! Кухня-футляр! Ещё и с островом!Читать Тут!

А здесь Как не дорогая кухня может быть красивой?!!

Больше подобных статей о проектировании кухонь и не только - в моём профиле!

Ставь лайк и подпишись !

А так же напишите какой выпуск нужен именно Вам!

С уважением,

Инженер и дизайнер кухонь с 10-ти летнем стажем

Михаил Тутубалин