Авиакомпания "Северный ветер" начала отменять перелёты (в том числе и из Санкт-Петербурга), веерно рассылая SMS-сообщения клиентам, купившим билеты на ряд рейсов. Отличительной особенностью письма является то, что в нём нет даже намёка на возврат рейсов или информации о возобновлении лётной программы. Ситуация более чем странная, ведь совсем недавно авиакомпания анонсировала новые рейсы из Санкт-Петербурга. Что же случилось? "Питертранспорт" попытался разобраться в сложившейся ситуации.
Итак, о "неприятной" рассылке компании изданию "Фонтанка.ру" читатели сообщили 28 июня. Вот, например, некоторые комментарии недовольных пассажиров:
«Авиакомпания NordWind накануне сделала массовую SMS-рассылку пассажирам, в которой оповестила об отмене множества рейсов, в частности, на маршруте Санкт-Петербург - Сочи, до конца августа. При этом колл-центр фактически не работает, деньги не возвращаются, билеты на другие рейсы не переоформляются», - например, говорится в письме клиента Сергея.
"Пришла смска, что рейс отменён. Дозвониться до специалистов невозможно! Что делать? Как поменять рейс?"
"Отменили рейс. Уведомление никакое не приходило. Зашла на сайт, пыталась найти свой рейс, в расписании его больше не было. Вылет на другой день неудобен, проживание кто оплатит? Плюс нужна доплата на новый билет, и не факт, что, обменяв, они не отменят новый рейс. Всё говорит о том, что компания банкрот"-отмечает другой пострадавший пассажир.
Авиакомпания "Северный ветер" никак не комментирует сложившуюся ситуацию - "Фонтанка", обратившись к своим источникам из авиакомпании, получила такие ответы:
"Просим прощения. По решению руководства ситуацию не комментируем".
"Отмена рейсов связана с низким спросом, и отмены на июль и август, возможно, не последние в этом году".
Тем не менее, несмотря на сложившуюся ситуацию и негативный фон вокруг компании, на сайте перевозчика всё ещё существует возможность приобрести билет, например, на 1 августа по маршруту "Санкт-Петербург - Сочи".
Что касается отмены рейсов на текущий и завтрашние дни, то ситуация следующая:
Как можно видеть, на 2-3 июля в Санкт-Петербурге всего 4 отмены на вылет (включая новое направление "Санкт-Петербург - Новый Уренгой"), однако ситуация может поменяться.
Призываем пассажиров быть бдительными и заранее проверять статус своего рейса.
Чтобы ничего не пропустить, обязательно подписывайтесь на нас в "Дзене", а также следите за нами на любой из популярных площадок, удобной для вас: