Что лучше: 100 000 пассивных подписчиков или 1 000 активных пользователей на вашей странице? Конечно, все, кто стремятся продвигать свой бренд в Инстаграме, хотят и увеличить количество своих фолловеров. Но количество не всегда переходит в качество. Какой толк в 100 000 подписчиков, если от них не приходят заявки? Значит стремиться нужно все-таки к качественной и активной аудитории. Как ее привлечь – читайте далее.
Стратегия для роста подписчиков аккаунта
Многие компании уверены, что увеличение числа подписчиков приведет к увеличению числа клиентов – и это их главный план в продвижении. Но это не всегда работает таким образом. Правильная стратегия – это как превратить ваших подписчиков в клиентов, и то, как вы генерируете лиды, запросы или продажи непосредственно из своих фолловеров в Instagram.
Собрав в своем профиле вовлеченную аудиторию, можно получить гораздо более высокую конверсию. Такой аудитории намного легче продать свои товары или услуги, а также получить от нее отклик, чтобы стать еще лучшее.
Хорошим напоминанием о том, что количество подписчиков не всегда соответствует сумме дохода, получаемого вашим бизнесом, станет пример инстаблогера @arii. Девушка с 2,5 миллионами подписчиков решила запустить свою линию одежды, но с крахом провалилась, продав что-то около 16 толстовок.
Популярный коуч в сфере интернет-маркетинга Тайлер Дж. Макколл (@tylerjmccall) считает, что нет смысла в 25 000 подписчиков, если вы не можете получить конверсию даже от 100. Увеличение числа подписчиков не будет является решением этой проблемы, а значит правильный путь продвижения – это «взращивание» из пассивных фолловеров – активных, а затем доведения их до целевого действия – покупки.
Ошибки на пути к увеличению активных подписчиков
Предлагаем вам рассмотреть одни из самых популярных ошибок при ведении бизнес-аккаунта в Инстаграм. Возможно, некоторые из них вы не делаете, однако другие, скорее всего, вам советуют делать для продвижения.
Покупка лайков, подписчиков и комментариев. Перестаньте это делать! Во-первых, однажды вы можете нарваться на бан от администраторов соцсети, что будет очень обидно, если ваш аккаунт уже неплохо раскручен. Во-вторых, это лишняя трата денег, которая не принесет вам пользы.
Если же продвижением вашего аккаунта занимается сторонняя компания, а подписчики прирастают с подозрительной скоростью – проверьте их качество. Возможно ваше видение стратегии раскрутки профиля отличается от мнения этого агентства. Проведите рейд по последним подписчикам, вдруг среди них много ботов. Проверьте, есть ли у них фото профиля, биография и какие-то посты. Помните, что цель должна быть не 10 000 подписчиков за 10 дней, а 100 000 рублей за 10 дней. Не надо смущаться, что на первых порах у вас будет не больше 50 фолловеров. Всё с чего-то начинается. Однако ярое желание собрать подписчиков могут почувствовать ваши фолловеры. Это заставит их задуматься над тем, для чего вы создавали это страницу – набрать аудиторию для отчаянного спама или же давать своим подписчикам действительно полезную информацию. Такие вещи влияют на то, останется ли с вами подписчик или отпишется от вас.
Автоматический массфолловинг, масслайкинг и масслукинг. Конечно, можно и дальше вливать свой бюджет в сервисы автоматического расставления лайков, комментариев, а также просмотры сторис и подписки на аккаунты. Но такие боты часто взаимодействуют с такими же ботами раздачи активности. И в итоге вы не получите целевой аудитории. Как бы не хотелось автоматизировать свой труд, но, чтобы привлечь правильную аудиторию, все-же придется поработать ручками. Сейчас активность автоботов пользователи Инстаграм легко распознают. К тому же у ботов есть обидные промашки – например, автокомментарий может быть абсолютно неуместен под постом. Такими действиями вы навсегда можете потерять доверие пользователей соцсети.
Что действительно важно для фолловеров
Лучший способ создать в своем Instagram «правильных» фолловеров прямо сейчас, будь то 10, 100 или 1000 подписчиков, - это регулярно публиковать действительно интересный контент для этих 10, 100 или 1000 человек. Поговорите с ними как с людьми. Сосредоточьтесь на том, чтобы стать им полезными. Постройте отношения с ними как с друзьями. Это способ привлечет больше правильных последователей.
Многие ищут ту самую особую стратегию, какой-то нереально мощный инструмент, позволяющую набрать много подписчиков. Но, в конце концов, условие номер один для успешного роста количества фолловеров - действительно хороший контент. У людей есть причина следовать за вами? Вот в чем вопрос. А если нет, вы не получите своих последователей. Но если у вас есть те подписчики, которые вам нужны, регулярно приходите к ним с отличным контентом, беседуйте с ними, а затем они будут рассказывать о вас. Они будут делиться вашим контентом, и больше нужных людей найдут вас.
Публикуйтесь регулярно
Ежедневное размещение постов в аккаунте – это, конечно, хорошо. Но что если вы управляете малым бизнесом, а помимо ведения профиля в Инстаграме у вас есть и другие обязанности? Будьте честны с собой – сможете ли вы всегда находить время для того, чтобы изо дня в день создавать действительно полезный материал для постов? Если у вас есть сейчас на это время, будет ли оно через месяц или полгода?
Создание хорошего контента требует времени и усилий. Если вы не можете взять на себя обязательство делать это в перспективе, то пересмотрите свой подход. Возможно вам будет удобнее нанять агентство копирайтинга. Чтобы поддерживать связь со своими подписчиками, хорошей регулярностью можно считать 2-3 поста в неделю и 5 сторис. Также этот темп хорошо подходит для алгоритма рекомендаций самой соцсети. Есть компании, которые создают посты раз или два в месяц, но при этом они ежедневно делятся интересной информацией в своих историях. Но важным все-же остается регулярность – вам нужно придерживаться выбранного темпа и в дальнейшем.
Качество контента
Когда люди просматривают ваш профиль в первый раз, они просматривают вашу биографию и ваши лучшие 6-9 постов, чтобы решить, хотят ли они подписаться на вас. Становясь вашими подписчиками, они соглашаться с тем, чем вы с ними делитесь. Сколько раз вы просматривали Instagram, и всплывало что-то, заставляющее задуматься, что это за хрень и почему вы следите за человеком, который это опубликовал? Тут и до отписки недолго. Следите за качеством публикуемого контента на всем протяжении ведения профиля.
Хороший контент в ленте не обязательно должен быть красивым или фирменным. Но и нельзя выставлять некачественные или размытые фотографии. Многие люди слишком усложняют свой подход к этому. Они хотят иметь идеальную цветовую схему или идеальный поток своего контента с графикой на картинке. Это слишком сложно, вам не нужно все это.
Что действительно важно, так это контент, который дает людям какую-то информацию, знания или опыт. Это вызывает ответ от людей. Будущие подписчики задают себе вопрос – что я получу, подписавшись на этот аккаунт? Именно с этой точки зрения вам нужно смотреть на создание контента. Нужно создавать такой контент, который обучает, вдохновляет или мотивирует. Он может заставить их смеяться или даже взбудоражить. Он может помочь им достичь цели или найти решение проблемы. Все это должно приблизить подписчиков к тому, чтобы купить ваш продукт или услугу.
Не забывайте про сторис
Еще пару лет назад хорошим контентом считался идеально созданный пост с подбором правильных хештегов и геолокаций. Тогда люди любили переходить по хештегам в поисках полезной для себя информации. Но сегодня привычки пользователей изменились. Теперь первое, на что большинство людей нажимают, когда открывают Instagram – это строис. Они бездумно смотрят истории из Instagram, а не бездумно прокручивают ленту, как раньше.
Разнообразьте свой контент в Историях. Сделайте немного текста на экране, затем, возможно, немного видео, затем, немного бумерангов. Создайте визуальный интерес, который привлекает внимание ваших подписчиков и заставляет их продолжать наблюдать.
Создавайте эмоции
Контент, который вызывает какой-то эмоциональный отклик - заставляет людей смеяться или улыбаться, а, возможно, расстраиваться или беспокоится, - побуждает фолловеров делиться вашим контентом. Это хороший способ увеличить отклик «правильных» людей.
Хорошим показателем интересного контента может стать сохранение вашего поста в закладках. Подписчики могут создавать собственные коллекции из сохраненного контента, что очень полезно для рекомендации ваших публикаций другим пользователям соцсети.
Взаимодействуйте с похожей аудиторией
Старайтесь активно использовать прием внешнего вовлечения. Речь идет о поиске потенциальных последователей и взаимодействия с ними. Это включает в себя посещение их профилей, лайки их постов и оставление релевантных комментариев к публикациям, которыми они делятся.
Эти действия как крючки притягивают к нам новых фолловеров. Ведь когда кто-то неизвестный интересуется нашим профилем, мы в ответ также хотим узнать чуть больше об этом профиле. Люди переходят к вам на страницу, читают вашу биографию и посты, а затем принимают решение - подписываться на вас или нет.
Где можно найти таких пользователей? Ищите их по хештегам, локациям, а также в профилях конкурентов, сопутствующих вам брендов (например, если вы фитнес-тренер, ваша аудитория может быть в пабликах о здоровом питании) или в профилях тех людей, за которыми нравится следить вашим фолловерам.
Роль «социального доказательства»
Социальное доказательство – это действенный маркетинговый способ повлиять на принятие решения вашими клиентами. Как и в других сферах рекламного продвижения, в Инстаграме действуют все те же приемы, заставляющее людей прислушиваться к общественному мнению. Здесь влияние социального доказательства также сказывается и в количестве лайков и комментариев.
Но социальное доказательство не всегда может быть мерилом эффективности контента. Если вы продаете дорогой элитный продукт или услугу, а ваша аудитория – это искушенные люди с высоким доходом, то более вероятно то, что вы сможете привлечь скорее скрытных, чем активных подписчиков. При этом они будут следить за вашими публикациями, принимать решения о покупке, но скупиться на лайки и комментарии.
Используйте статистику профиля
Если вы по каким-то причинам еще не перешли на бизнес профиль, то сделайте это прямо сейчас. Для бизнес-аккаунтов доступна статистика публикаций, где вы сможете проанализировать свой контент. Перестаньте принимать маркетинговые решения, основываясь на своем инстинкте. Вам нужно больше информации.
Социальные сети – это прекрасная платформа для общения со своими клиентами. Увеличивая количество «правильных» подписчиков, вы сможете продвигать свои товары и услуги в таком широком масштабе, который не найти в других маркетинговых каналах. Но главное условие – это поддержание интереса к вашему профилю и реальная польза для клиентов.