Всем привет, мои дорогие. Как уже понятно из названия, статья эта родилась по трагичному поводу. Моя семья похоронила близкого человека. Возможно, в дальнейших статьях я расскажу более подробно про лечение, диагностику и отношение к больным в целом, но здесь будет только про похороны.
Пишу я это по двум причинам:
1) люди абсолютно не знают что делать в этой ситуации. Они находятся в растерянности и панике и становятся очень легкой добычей похоронных мошенников (назвать по-другому я их не могу).
2) у меня обостренное чувство справедливости. Если я где-то вижу наглый и безапелляционный обман и не могу с этим ничего сделать, то нахожу способы хотя бы рассказать об этом.
Итак, когда вы наконец осознали, что ваш близкий человек умер и позвонили в скорую и полицию вы находитесь в самой большой уязвимости. Не нужно говорить какой эмоциональный ад испытывает человек, потерявший близкого. Но еще больший ад ждет вас при общении с ритуальными услугами.
-скорая к нам ехала почти 4 часа, а ритуальный агент был на пороге нашей квартиры (даже не домофона, даже не подъезда, а квартиры блин!!!!) через... полчаса! Мы его невежливо отправили, сказав, что уже нашли подходящую службу
-Мы пытались найти через интернет городскую или муниципальную ритуальную службу, но это практически бесполезно. Они могут называться как угодно, но по сути все это частные ритуальные лавочки, ООО, ИП. Причем все они давно застряли в 90х, кошмарные, обитые синим бархатом гробы, безвкусные искусственные цветы.
-Вы никогда не найдете настоящих цен на сайте. Каждая услуга ритуального агенства итак завышена примерно в полтора раза (как вам отвезти документы за 660 рублей?), помимо этого в цену еще включается агентский сбор. У нас он составлял 11%. За что вы платите? В прайсе написано, что это "Оказание консультационной помощи в офисе предприятия, прием заказа на товары и услуги согласно пожеланиям заказчика. Оформление счет-заказа на товары и услуги" То есть приходите вы такие в пиццерию. платите 100 рублей, а с вас берут 110. 10 рублей еще за то, что вам выбили чек и сказали с чем пицца. Нет спасибо, не надо. Опять же отказаться от этой услуги нельзя.
-Ну и самый ад. Ритуальные услуги часто завязаны с администрациями кладбищ, а те в свою очередь с организаторами копки могил. Место на кладбище выдают "как бы" бесплатно, а вот сколько стоит выкопать могилу вам до последнего не скажут. Сначала оценят ваш внешний вид, наличие машины, телефона, дорогой одежды, потом оценят насколько вы в отчаянии. Нам объявили цену в 65 тысяч рублей- за раскопку могилы. То есть просто 2 часа помахать лопатой. Еще раз - 65 тысяч рублей! Альтернативы нет, других компаний нет, конкуренции нет. Либо вы платите, либо не хороните.
И в конце: здесь описано только то, с чем я столкнулась лично. Но у меня почему-то есть подозрения, что такое происходит повсеместно.
Люди, которые находятся в глубочайшем эмоциональном кризисе готовы заплатить сколько угодно лишь бы решить проблемы с похоронами. Именно на это и весь расчет. Но даже если вы закономерно задаете вопросы- сделать с этим тоже ничего нельзя. По итогу безысходность и обман на каждом шагу. Почему этот рынок никак не регулируется - вопрос открытый и даже скорее риторический.
Берегите себя. И до новых встреч.
Подпишитесь на канал, чтобы не потерять.