Автомобиль для жителей России не роскошь, а средство передвижения. За последние 10 лет автомобили стали доступны для многих. Сейчас практически в каждой семье есть одна, а то и две-три машины. Встает вопрос о том, как продлить срок их службы.
⠀
Весной этого года к нам обратился клиент – дилер по продажам автомобильных масел. Масла российского производителя. Качество достойное, есть и специальный аппарат для проверки работы масла при трении и нагрузке.
⠀
Что было на старте у заказчика?
- Открыт магазин;
- Только создан профиль в instagram;
- Основная доля продаж через знакомых и сарафанное радио.
Клиенты в 80% случаев возвращаются, так как качество соответствует.
Какие задачи стояли перед командой нашего агентства?
- Расширение входящего потока клиентов;
- Разработка и внедрение регламентов по учету;
- Разработка программы лояльности;
- Увеличение точек контакта с клиентами.
Что было сделано?!
- Проведено комплексное исследование ситуации, подготовлены case-verdict и case-strategy для эффективной и системной работы;
- Определена ЦА по сегментам. Выделено 5 сегментов аудитории с различными паттернами поведения;
- Полностью переоформлен профиль инстаграм: шапка, обратная связь, дизайн шаблонов для постов;
- Создан аккаунт в сети ВКонтакте;
- Создан рубрикатор и прописан контент-план;
- Ведение аккаунтов (режим кросс-постинг): написание постов, подготовка визуала, работа со Stories;
- Запущена таргетированная реклама на ЦА. Подготовлены креативы для каждой группы;
- Проведена фотосессия для собственного контента и креативов.
- Разработано 2 программы лояльности: Создание базы лояльности бренда (BBL) и управляемой системы «сарафанного радио». Обе направлены на вовлечение клиентов в процесс продаж.
РЕЗУЛЬТАТ:
- За 2 месяца рост на 25% входящего потока заявок на приобретение данной марки масла;
- Формирование клиентской базы для повышения удержания клиентов и их вовлеченности в продвижение бренда;
- Увеличение продаж на 30%.
Продолжаем работу с заказчиком, разрабатываем линейку маркетинговых инструментов в offline формате. Продолжаем работу в медиа-пространстве на прогрев рынка и формирование базы лояльных клиентов.
⠀
Хотите прокачать свой бизнес? Не хватает времени? Знаний? Поддержки?
Свяжитесь с нами сегодня.
Оставить заявку можно по ссылке в профиле или в комментариях.
#продвижениевинстаграм #маркетинг #бизнес