Дина мать-одиночка которая самостоятельно воспитывает двоих детей. Так получилось что все жизненные трудности она переносит самостоятельно, поскольку уже никого не осталось из близких и родных ей людей.
Воспитывать двоих малолетних детей очень нелегко, школа, детский сад, необходимо их отвезти и забрать обратно, а ещё накормить, одеть, сделать с ними уроки, вот и весь день прошёл. Но самое главное необходимо их обеспечить, а для этого нужно работать.
Женщина могла бы опустить руки, но любимая работа дарила ей ощущение, что не всё потеряно. Дина работала в кафе "The coffee bean and tea leaf". Там она ненадолго забывала о своих проблемах, плюс ко всему работа приносила доход.
Но однажды в жизни Дины произошли события, о которых можно услышать только в фильме. Персонал заведения попросили провести обучение нового сотрудника. Стажёром был уже немолодой мужчина по имени Джон Фуллер.
Он оказался тем еще учеником - то и дело что-нибудь разбивал и ломал. Сотрудники заведения не хотели возиться с мужчиной.
Единственным человеком, который решил помочь бедолаге стала Дина. Она была в его шкуре не раз и знала, что необходимо работать чтобы прокормить себя и своих близких. Джон просто испытывал нервы своего учителя, но девушка с удовольствием ему помогала и возилась с ним, как с родным.
Другие сотрудники кафе приговаривали, что раз он в таком возрасте пришёл стажером в кафе, значит по жизни он неудачник и не стоит тратить на него свое время. Но Дина проявляла большое терпение и доброжелательность, она знала, что не всегда у сотрудников получается всё сразу. Но Джон, казалось, специально всё портит.
Так и прошли две недели стажировки Джона. За это время Дина смогла показать, что она отличный работник, который может научить других, даже самых сложных новичков, и показать, каким же должен быть настоящий сотрудник.
В конце последнего дня Дина и Джон наконец расслабились за чашкой чая. Смена Дины уже закончилась, но девушка специально осталась, чтобы еще раз проговорить все моменты, и чтоб Джон завтра не налажал. Девушка поведала невесёлую историю своей жизни. Что денег ни на что не хватает, а ей нужно кормить детей и самой получить хоть какое-нибудь образование.
Выслушав историю тины неудачник Джон спросил у неё, почему же она не спешит после работы к своим детям. На что девушка ответила, что она обязана ему помочь, ведь ему так нужна эта работа. Этот ответ очень сильно поразил мужчину.
Утром в кафе Дина увидела, что Джон вел себя не так, как обычно. У него ничего не падало из рук, а сам он выглядел даже немного странно. Но еще больше удивляло поведение местного менеджера кафе и других членов персонала - на них не было лица. Тогда же она и узнала всю правду. Как оказалось, тот самый неуклюжий неудачник Джон не просто новый сотрудник, а владелец заведения. Чтобы узнать как идут дела на самом деле, и как ведут себя его подчинённые, мужчина переоделся и стал обычным сотрудникам.
Девушка никак не могла поверить, что мужчина с которым она возилась, был президентом огромной американской сети кофеен.
Джон так был тронут историей девушки, а также тем насколько она была к нему добра, что захотел помочь ей. Мужчина пожертвовал 20 000 долларов на её образование, чтобы та смогла осуществить свою мечту, и ещё 40 000 долларов на образование её детей. Он сказал, что такой человек и сотрудник должен иметь достойную жизнь.
Также он пообещал, что как только Дина окончит свое обучение, он возьмёт её на руководящую должность в эту же сеть. Но сама женщина просто не могла поверить в происходящее и лишь только вытирала слёзы на лице. Джон помог Дине обрести то что она давно, казалось, потеряла - веру в людей. Но в тоже время, как сам Джон признался, он также вынес урок.
Неважно, в какой ты сейчас ситуации, важно то, кем ты кем ты в ней остаёшься.