Недавно мы общались с девушкой, которая купила книгу, прочитала ее, а потом обнаружила, что в конце книги не хватает нескольких абзацев. После обращения к издателю, ей ответили в телефонном разговоре, что это брак партии и ей вышлют новую книгу с законченным сюжетом, а в письме написали промокод на книжную библиотеку на 3 месяца со словами «надеемся это сгладит ваши неприятные впечатления». Ну и само собой, книгу никто ей высылать не будет.
⠀
Мы все знаем, да и в книжных зачастую написано, что книги возврату не подлежат после покупки. И если книгу без пленки ещё внутри посмотреть можно на случай дефектов, вырванных или порезанных страниц, то когда книга с маркировкой 18+ и в пленке, - берём на свой страх и риск.
⠀
Было такое и со мной. Правда книгу я не покупала, а получила ее от издателя. Приехав домой и начав ее читать, я обнаружила, что в середине книги 4 страницы изрезаны так, что слова не читаются. Объяснили так - соскочил нож в типографии. И все. Только у меня так или в остальных книгах тиража - неизвестно. И что тогда делать?
⠀
Идти к издателю? Он выпустил большой тираж и не будет его «пускать под нож» - это огромные убытки. Так что пусть люди покупают книгу с косяками, но прибыль издательство не потеряет. От части издательство понять можно, но покупателя жаль - он получает некачественный товар.
⠀
Идти в книжный, где купил книгу? Как вариант. Но если сохранился чек, скорее всего. Тогда, по сути, если ты докажешь, что в книге не хватает текста, к примеру, да ещё и от издательства будет подтверждение, что реально книга не допечатана, то по идее деньги вернуть должны. Что мне и подтвердили на днях в Читай-городе - «если брак типографский, то возврату книга подлежит».
⠀
Вот так мы иногда читаем книги, которые могут быть неоконченными, с вырванными, изрезанными и грязными страницами, битой обложкой. И все же в большинстве случаев с изданиями все нормально, поэтому давайте рассчитывать на хорошее 🙂
⠀
Мой Instagram