В 2013 году компания P&G Professional проводила опрос среди жителей нескольких европейских стран, чтобы выявить различия в оценке отеля в зависимости от места проживания. Удивительный факт в том, что почти все (а точнее 97% респондентов) ответили, что для них главным критерием оценки является чистота. Джейн Кларк (директор по продажам компании P&G Professional) сказала, что сама всегда считала чистоту самым важным аспектом при выборе отеля. Результаты опроса только подтвердили её мнение. Так же опрос показал, как представители разных стран реагируют на неидеальные для них условия проживания. К примеру, французы, увидев, что отель не достаточно чистый, сразу же покидают его. Жители Германии и Англии скорее потребуют исправить это недоразумение. 20% опрошенных ответили, что они разместят отзывы в сети с фотоматериалами о недоработках горничных отеля. Кроме того, практически половина опрашиваемых сказали, что не вернутся в заведение, если оно не оправдало их ожиданий в вопросе чистоты.