Часто нам приходится принимать серьезные решения в адрес своих партнеров-умение сказать нет, одно из них.
Сегодня был важный отчет, все пришли вовремя, но вот ваш знакомый, как всегда, опоздал. Руководство требует от вас его увольнения, а он жалобными глазами "говорит": ну это был последний раз.
Вы понимаете, что это никуда не годится, вы подставляете себя и свою компанию. Тут то и начинает "грызть совесть": мы столько вместе работаем, как ему сказать об увольнении, семья, дети.
Первое, что вы должны понять-будьте честны перед самим собой. Вы исправно работали, вами довольны и увольнение грозит не вам. Возможно, это звучит эгоистично, но это так. Во-вторых, будьте тактичны, человек, знающий вашу "слабину" к отказам, будет давить на жалость. Если чувствуете, что человек начинает злиться, пытается выйти на конфликт-предложите ему помощь в поиске новой работы. Предложите пару вариантов(если есть такая возможность). Будьте спокойным до конца разговора. Не используйте "резких" слов типа: -сам виноват, если бы не проспал, все было бы хорошо. Это еще больше разозлит собеседника.
Вообще, способность говорить "нет" помогает решить много проблем. Я долго училась этому. Сверху описана стандартная рабочая ситуация, но такие ситуации случаются с нами не только на работе, но и дома, с друзьями, родственниками. Всегда одна и та же схема: просьба-жалость/давление-соглашение.
-Ты сегодня можешь приехать? Я снова поругалась с Васей, он то-то и это! А я с ребенком на руках, ужин не приготовлен, совсем не до проблем подруги, решилась сказать прямо: -Я не приеду. Много дел сегодня.
Когда "стандартная схема" не сработала, у моей подруги появилась какая-то злость, недоверие. В конце дня я перезвонила ей, поинтересовалась, все ли хорошо у нее. И как оказалось-все отлично, она прекрасно справилась и без меня. Мой звонок помог подавить в ней обиду, так как я, хоть и отказала, но позвонила и поинтересовалась, как бы приняла участие, хоть и не личное.
Будьте честны перед самим собой и собеседником. Говорить "нет" не делает Вас хуже, но помогает ценить свое время и силы!