Одна из самых распространенных ошибок в управлении компанией - поиск особенного руководителя, который решит все проблемы.
Обычно это происходит, когда компания дорастает до 20-30 сотрудников. Это та невидимая граница, когда основателю перестает хватать рук и времени, чтобы управлять всеми процессами и сотрудниками самостоятельно.
Фаундер думает - раз я становлюсь узким местом, то нужно меня клонировать! Или какие-то части меня. Например, которые занимаются продажами, работой с клиентами или управлением проектами. И начинает искать себе сотрудника, который сможет заменить его самого, целиком или частично. Своего клона для решения части задач компании. С должностью "заместитель", "главный", "старший", "руководитель" или "операционный директор". Я даже встречал определение "мини-CEO" 🙂
С такими требованиями к кандидату, от которого любой рекрутер упадет в обморок. Ведь нам нужен не простой сотрудник, а универсальный солдат. ОСОБЕННЫЙ!
Уметь он должен все - и подружиться со всеми членами команды, и чувствовать продукт на кончиках пальцев, и общаться с клиентами не хуже вас. И, конечно, доделать за фаундера то, на что у самого фаундера не хватает терпения или системности.
Этот заменитель должен брать на себя ответственность, быть автономным, уметь принимать решения, уметь управлять, уметь делать руками. Быть готовым работать на перспективу и хотеть заработать много денег в будущем, а сейчас работать за небольшой фикс и обещания опционов.
А если проявит себя хорошо - то вы сделаете его генеральным директором и уедете на Бали заниматься серфингом и стратегией.
Такой подход может сработать только в двух случаях - большая удача и много денег.
1. Удача, если вы найдете такой брильянт, но у которого почему-то еще нет топ-должности или собственной компании. Тут важно думать о его мотивации и понимать, что как только он начнет осознавать свои способности и наберется сил - он уйдет делать свою компанию. И вам сильно повезет, если он не заберет с собой часть вашего бизнеса - код, клиентов, ноу-хау или команду. Возможно, с таким вы и будете готовы поделиться какой-то значимой долей в бизнесе, но это уже совсем другая история - про партнерство, а не найм.
2. Много денег - если у вас прибыльная компания и вы готовы пригласить сильного управленца за БОЛЬШУЮ зарплату, который умеет работать с компаниями на ранних стадиях зрелости.
Звезды для этого сходятся редко, так что в большинстве случаев это будет недолгое сотрудничество. Очаровываемся одним кандидатом - через пару месяцев разочаровываемся и расстаемся с сожалениями в мыслях "Он не такой, как мы! Он должен был, но не смог!" Грусть-печаль. Работаем дальше. Снова все делаю сам, снова ищем способ разгрузить основателя.
Этот этап я называю "ввод заменителя", и в списке шагов к управленческой зрелости это примерно на полпути:
>Единоличное управление
>Неподготовленное делегирование
>Потеря контроля
>Возврат к единоличному управлению
>Ввод заменителя
---Вы находитесь здесь---
>Развод с заменителем
>Возврат к единоличному управлению
>Трансформация управления
>Подготовленное делегирование
>Уход от операционных задач
Почему же так происходит и что с этим делать?
Причина в том, с таким широким набором требований вы скорее ищете себе со-основателя, а не наемного руководителя.
В чем разница?
Со-основатель - это сопоставимый с вами по крутости пассионарий, со всем тем арсеналом качеств, благодаря которым вы стали предпринимателем и открыли собственный бизнес. Пускай и в меньшем масштабе.
Но для работы ему будут нужны сопоставимый уровень полномочий, самостоятельности, принятия решений, доли и перспективы разбогатеть. Это будет еще один медведь в вашей берлоге. И работать с таким - это история про партнерство, а не про наемного руководителя. Тут нужна особая химия. Ищется такой не с помощью рекрутера и привычных подходов, и точно не за один месяц. Найти хорошего ко-фаундера - это сложнее, чем найти жену 🙂
А наемного руководителя вы приглашаете для решения конкретных задач и достижения конкретных целей в организованной структуре компании.
Он не такой универсальный и не такой ОСОБЕННЫЙ. Такой, которого можно найти по резюме или рекомендации. Которые есть на рынке в похожих должностях с похожим профилем за вменяемые деньги. У него более шаблонный набор навыков, которые применимы не только в вашей компании. И которому потребуется месяц-два, чтобы погрузиться во все детали вашего бизнеса и полностью включиться в работу.
Но ваша компания должна быть готова к тому, чтобы принять такого руководителя.
Чтобы не искать универсального - нужна ясная и понятная граница полномочий и ответственности между руководителями.
Чтобы он сработался с другими руководителями - нужна единая культура, правила игры и понятные процессы взаимодействия между отделами.
Чтобы он был самостоятельным - нужна работающая практика делегирования полномочий, принятия решений и контроля.
Чтобы он не распылял усилия в разные стороны - нужна четкая стратегия, продуктовая упаковка и постановка целей.
И т.д.
Все перечисленное - это элементы зрелой системы управления.
Вы можете пригласить руководителя с отличным опытом и результатами с прошлых мест, но без этой системы управления вы быстро придете к взаимному разочарованию.
Ваш бизнес сможет устойчиво расти только когда вы сможете подобрать и наладить работу команды таких руководителей.
Не особенных, а сильных, наемных и ТИРАЖИРУЕМЫХ, то есть которых можно найти рекрутингом за несколько месяцев, не уповая на удачу или волю звезд.
И ваша задача как основателя - это обеспечить наличие такой системы управления.
"Так пусть этот нанятый руководитель и строит себе такую систему!". Ну, тоже не совсем. Одно дело - уметь работать в системе, и совсем другое дело - уметь ее построить.
Трансформация управления - это целая реформа, тут нужен опытный профи с широким арсеналом компетенций, который будет стоить намного дороже, чем регулярный менеджер.
Конечно, вы можете провести трансформацию сами 🙂 Если знаете как и готовы потратить на это пару месяцев.
Но есть вариант быстрее - обращайтесь в Ryabov Value Services. Мы любим строить зрелые системы управления и умеем это делать. С нашей помощью вы пройдете этот путь трансформации всего за несколько недель. Гарантированно эффективнее, чем вы сделаете это своими силами. Подробнее - на ryabov-vs.com