Сейчас мы не будем поднимать такие темы как что вышло раньше. И просто разберём объективные причины того - почему игра так и не смогла пробиться в топ, хоть и является free to play игрой.
Графика
Да да мультяшная графика на любителя, но и дело не только в этом ведь все мы знаем, что есть множество игр с мультяшной графикой которые смогли завоевать сердца фанатов, дело скорее в качестве самой графики графика как пример можем разобрать графику paladins и overwatch.
И каждый уже заметил эти грубо говоря мыльные(размытые текстуры) так же возможно каждый из играющих в paladins видел то что можно немного зайти в текстуру как вагонетки так и некоторых стен, до сих пор это не пофиксили. ДА и банальный уровень детализации всего в paladins гораздо ниже нежели в overwatch.
Да и при сравнении более подробном будет наглядно видно какая огромная разница в исполнении эффектов и каждой детали и это не всеобщая проблема free to play игр ведь есть тот же fortnite c мультяшной графикой но с относительно хорошей детализацией, и не стоит забывать что в fortnite гораздо большее число игроков и большая карта нежели в этих играх.
Герои
В отличии от overwatch в paladins множество одинаковых персонажей которые банально взаимозаменяемы, и большая часть персонажей теряет смысл по мере введения новых так как новые персонажи зачастую плохо сбалансированы и очень долго не меняются оставаясь имбой.
Реклама
НУ и в довесок полное отсутствие рекламы, не несёт в себе ничего положительного, может и реклама не полностью отсутствует, но совсем не уровень того же Apex или Valorant которые запомнились многим на стадии выхода, а paladins ни разу не проводил рекламы подобных масштабов, хотя учитывая преведущие недостатки все согласятся, что вряд-ли бы она помогла.