Многие из нас встречались с агрессией. Кто-то был её причиной, кто-то свидетелем, а кто-то мишенью. В любом случае человек,на которого направлена агрессия обычно не знает как реагировать на нее правильно. Сегодня я предлагаю вам разобрать несколько способов поведения в такой стуации.
Способ 1- Игнорирование
Обычно люди,проявляющие агрессию хотят доказать и показать всем свою правоту. Хотят подчинения. Естественно нельзя этого допускать.Нужно вести себя спокойно и холодно, не давая агрессивному человеку желаемого.Тогда он волей-неволей остынет и не будет продолжать "разговор" на повышенных тонах. Полностью игнорируя выпады и оскорбления мы показываем, что нам все равно на высказывания этого человека, и мы не интересуемся его мнением. Дословно- мы выше этого. Хотя способ не самый лучший, но довольно эффективный.
2 способ- Cогласиться
Имеется ввиду согласие с фактом проявления эмоций и согласие с правом человека на это. Мы соглашаемся не с утверждениями, мыслями и оскорблениями. Мы соглашаемся с эмоцией. Можно сказать: "Возможно, мы не смогли друг друга понять"или " Никогда не думал об этом с такой стороны". Все ещё важно держать голову холодной ( хранить спокойствие ). Человек под давлением эмоций не может мыслить здраво, что нехорошо как для вас, так и для собеседника.
3 способ- Урезонить
Не используя скептические, дразнящие или насмешливые нотки голоса, укажите на поведение человека. Спокойным и ровным тоном попросите успокоиться и спокойно обсудить ситуацию. Главное - показать, что вы не смеетесь над человеком, показывая себя хладнокровным и добрым в сравнении с ним. Способ хороший, но нужно рассчитать свой тон (или готовиться к применению способов 1 и 2 :) )
Удачи вам и успехов в общении )))