Работая в компании, мы должны учитывать наши интересы, интересы наших партнеров, отдела, организации в целом. И все эти круги интересов должны каким-то образом пересекаться или делать вид, что они пересекаются. Мы все просто играем в игру "один за всех и все за одного", но в основе всегда лежат довольно индивидуальные причины.
Для того, чтобы защищать чьи-то интересы, нужно уметь:
- Идти на компромиссы;
- Показывать, что твои интересы включают интересы твоих оппонентов;
- (Или) Показывать, что твоя функция важнее.
А для всего этого необходимо научиться "жонглировать" цифрами, информацией, проектами. Сегодня рассуждаем об искусстве жонглеров и о том, как скрыть его от глаз обезумевшей толпы.
Голая статистика
Всегда любила математику и статистику. Вроде, есть четкие правила, формулы, а все равно остается место для творчества. Результаты любого исследования сильно зависят от первоначальной выборки и допущений.
Не так давно мы с коллегами делали расчет для одного проекта. Рабочая группа разделилась на три, и мы посчитали... Две из трех версий сошлись практически идентично, а третья была более оптимистична в своих допущениях. Вполне логично, что для защиты проекта представили именно ее. База для расчетов у нас была одна, а вот независимые влияющие факторы были представлены иначе.
Итого: разница в десятки процентов, но оглушительный успех во время защиты расчетов. А секрет то прост - берете щепотку оптимизма, две щепотки логики, чайную ложку уверенности и шлейфа былых побед, и ВУАЛЯ! вы в дамках.
Говорить или не говорить - вот в чем вопрос
Мой девиз - определённо говорить, но продумывать заранее, что именно. Все любят полезную информацию (я сознательно не использую слово сплетни, так как часто они выходят за рамки рабочих вопросов, что мне не нравится). Относись к другим так же, как хочешь, чтобы относились к тебе: не хочешь обсуждать свою личную жизнь, не обсуждай чужую (к сожалению, многие об этом забывают).
Информация для меня крайне важный инструмент взаимодействия с коллегами. Дезинформировать собеседника - это против правил, а вот сознательно ему чего-то не договорить уже допустимо, когда речь идет о принимаемых в проекте решениях. Мое личное наблюдение - всегда нужно отталкиваться от партнера и продумывать возможные варианты того, как он может воспользоваться озвученными вами сведениями. Важно: информация должна казаться симметричной (ключевое, конечно, "казаться"). Постоянный обмен информацией и сознательный контакт с коллегами может помочь снизить вероятность конфликтных ситуаций, связанных с вашим участием.
А в багажнике всегда " запаска"
Я все больше убеждаюсь, что перед тем, как распределять бюджет между своими проектами, нужно иметь в рукаве не только план А, но и Б, и даже В. Сильно увлекаться не нужно, но думать наперед и закладывать с запасом обязательно.
Когда вы работаете в одном из департаментов "in house" (то есть ваш департамент не является профильным для компании), стоит смотреть сильно вперёд за ситуацию типа на сегодняшний день. Вы никогда не знаете, останутся ли ваши интересы для компании приоритетными.
Я уже довольно много писала на тему работы в разных рыночных реалиях, и тут применимо ровно то же. Закладывать базис для будущих побед нужно здесь и сейчас. Через три месяца никто не придет и не скажет, что у нас есть несколько лишних миллионов на развитие - они ваши. К сожалению, такое возможно только в государственных организациях (как раз вследствие плохого планирования)... Лучше быть наглым в благоприятные времена, чем ждуном и попрошайкой в тяжелые. Распределение ограниченных ресурсов между проектами в отсутствии видимой для других департаментов базы - искусство, сравнимое по зрелищности с цирковым представлением.
Жонглирование - это всегда риск что-то уронить. Пожалуй, пойду пожонглирую, потому что выжить без этого умения становится все сложнее.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш "маленький" менеджер.