Вопрос комплектации едва ли не самый первый, который задают посетители Лесстроя, заинтересовавшись определенным проектом. «Действительно ли я получу ДОМ за указанную цену или надо прибавить стоимость фундамента, кровли, внутренних перегородок, прочего»?
Надо разобраться!
Портал Лесстрой как аккумулятор предложений 1500+ строительных компаний поставил перед собой задачу разобраться в вариантах комплектаций — типовых и индивидуальных. Результатом стал данный обзор рубрики «Разбираемся вместе» и новая структура представления проектов на портале, которая позволит посетителям ясно понимать, в какой комплектации они могут заказать понравившийся проект за указанную цену. Эта структура будет реализована на портале летом 2016 года.
Нашими помощниками в подготовке рубрики традиционно являются эксперты рынка — сотрудники строительных компаний, представленных на портале Lesstroy.net и имеющих немалый опыт, хорошую репутацию и внушительное портфолио проектов домов. Мы выбрали экспертов из разных сегментов рынка, работающих с разными материалами и разными технологиями.
Помимо этого, мы проанализировали базу подрядчиков на Лесстрое и провели маркетинговое исследование состава разных комплектаций методом «тайный покупатель», опросив 9 компаний как клиенты. Результаты также будут отражены в данном обзоре. Надеемся, он поможет вам легче ориентироваться в многообразии предложений.
Наши эксперты сегодня:
- Алексей Клочков, руководитель российского филиала компании «Alpbau»
Строительство каркасно-панельных домов и домов из клееного бруса - Евгений Булат, менеджер по маркетингу компании «Бревноград»
Строительство домов из оцилиндрованного бревна - Владислав Комаров, директор по маркетингу компания «Rotenstein»
Строительство домов из керамических блоков
Основные выводы по результатам изучения предложений строительных компаний
1. На рынке отсутствует четкая классификация комплектаций домов и их составных элементов. Это значит, что под разными названиями вы можете найти одну и ту же комплектацию дома. В то же время под одним и тем же названием комплектации разные компании предлагают дома разной степени готовности от базового до премиум.
2. Многообразие названий комплектаций зависит от фантазии участников рынка. Мы встречались с оригинальными названиями: «Просто-Дом», «Супер-Дом», «Лайт — Смарт — Топ», «Стандарт — Комфорт» и «Люкс — Комфорт».
Но как наиболее часто встречающиеся выделяем следующие типы (все наименования реально используются строительными компаниями):
А) Стеновой комплект — Под крышу / Под усадку — Под отделку — Под ключ
Это функциональная классификация, подходящая под традиционные методы домостроительства, которая будет взята за основу при демонстрации сравнимых комплектаций на портале Лесстрой (КЛС).
Комплектация «Под крышу/Под усадку» имеет сходный состав элементов, поэтому мы выбираем для обзора название «Под крышу».
Б) Базовая / Эконом / Типовая / Стандарт — Комфорт / Улучшенная / Оптимальная — Премиум / Престиж / Люкс
Эмоционально окрашенный аналог предыдущей классификации, но с большим разбросом элементов, входящих в тот или иной вариант.
В) Тепловой контур — Под отделку — Под ключ / С отделкой
Данную классификацию часто используют компании, стоящие современные энергоэффективные дома по западным технологиям, предполагающим возведение зданий из элементов особой конструкции для обеспечения энергоэффективности. Они просто не возьмутся за строительство простого стенового комплекта без фундамента, поскольку в таком случае не получится обеспечить энергоэффективность.
3. Важно понимать, что на стоимость влияют не только формальные элементы комплектации. Тип и толщина материала / его плотность, особенности соединения, уровень используемых тепло-, гидро-, шумоизоляционных материалов и их экологичность, наличие конструкционных элементов, составляющих т.н. «тепловой контур», — все это может составить значительные (до 100%) различия в цене дома, представленного в одной и той же комплектации.
Элементы комплектаций по версии Лесстроя
В результате анализа комплектаций домов от компаний, представленных на портале Лесстрой, полученных в исследовании «Тайный покупатель», а также на основании мнений наших экспертов, мы подготовили сравнительную таблицу комплектаций по версии Лесстроя. Всего были изучены комплектации 20 строительных компаний.
В ней представлены не только элементы комплектаций, но и вероятность включения того или иного элемента в указанную комплектацию. Эти вероятности выражены в цвете фона:
- Зеленый. «Точно включен», этот элемент присутствовал в комплектации в 100% случаев;
- Синий. «Вероятно», мы сталкивались с данным элементов в более чем 70% предложений строительных компаний по данной комплектации;
- Желтый. «Скорее да, чем нет», элемент встречался в 30-70% предложений;
- Оранжевый. «Скорее нет, чем да», менее 30% компаний указывали данный элемент;
- Красный. «Точно не включен», этот элемент не встречался ни разу.
Изучив данную таблицу, вы можете определить, каким элементам комплектации вам нужно уделять самое пристальное внимание при изучении ценового предложения выбранного подрядчика.
Сравнительная таблица комплектаций по версии Лесстроя
Наши эксперты рассказали о своей практике формирования предложений по комплектациям домов:
1. Какие комплектации домов Вы предлагаете?
1) «Тепловой контур»
2) «С отделкой» (КЛС «Под ключ», но с дополнительными элементами)
Мы строим энергоэффективные, в т.ч. пассивные дома с самым низким коэффициентом энергопотребления, по австрийской технологии, поэтому предлагаем комплектации, позволяющие реализовать эту задачу.
Алексей Клочков, Alpbau
1) Изготовление и монтаж сруба на фундамент клиента (КЛС «Стеновой комплект», но с балками перекрытий, стропилами и временной кровлей)
2) Фундамент + изготовление и монтаж сруба (КЛС «Под крышу)
3) Фундамент + изготовление и монтаж сруба + кровля (КЛС «Под отделку»)
4) «Под ключ»
Евгений Булат, Бревноград
1) Стандарт (КЛС «Под отделку»)
2) Под ключ
Сергей Лизан, Залесье
1) Базовая комплектация
2) Улучшенная комплектация
3) Комплектация Премиум
Комплектации отличаются друг от друга не набором элементов (он везде одинаков), а применяемыми материалами и их характеристиками. Во всех комплектациях уже включен так называемый «тепловой контур»: фундамент, коробка, перекрытия, окна, двери, кровля, инженерные коммуникации и электрика. Таким образом, после возведения дома даже в базовой комплектации, можно приступать к отделке внутренних помещений.
Владислав Комаров, Rotenstein
Какая комплектация наиболее востребована клиентами? Чем объясняется выбор?
Самой востребованной комплектацией является «Улучшенная». Она, как правило, включает в себя другую кровлю, окна с профилем 70 мм, плитные перекрытия и т.д. Часто клиенты спрашивают, почему в других компаниях дешевле или дороже и не сравнивают комплектации. Это самая частая ошибка при выборе строительной компании. Когда мы просчитываем оптимальную комплектацию для клиента, вопросов не остается.
Владислав Комаров, Rotenstein
Комплектация-3 (фундамент + сруб + кровля, (КЛС «Под отделку»)) — самая востребованная. Клиент получает от одной организации весь пакет услуг по первому, основному, этапу строительства. И, соответственно, гарантию на все работы от одной компании.
Отделку «под ключ» можно делать частями, не сразу. Плюс на этом этапе каждый поставщик предлагает свою работу — например, поставщики котла предлагают сделать разводку батарей по дому. То есть на этом этапе клиенту не так важен один исполнитель, как на этапе строительства стен и фундамента.
Евгений Булат, Бревноград
Наша технология строительства определяет необходимый минимум комплектации «Тепловой контур», который является первым необходимым этапом в строительстве домов из клееного бруса и/или по каркасной технологии.
Алексей Клочков, Alpbau
Наши клиенты делятся примерно поровну, комплектацию «Стандарт» (КЛС «Под отделку») выбирают клиенты, готовые самостоятельно сделать внутреннюю отделку и коммуникации (часто к комплектации «Стандарт» добавляем коммуникации), комплектацию «Под ключ» выбирают, люди готовые отдать все работы на подряд.
Сергей Лизан, Залесье
Приведите пример проекта, представленного на Лесстрое, который Вы можете построить в разных комплектациях:
Евгений Булат, Бревноград
Алексей Клочков, Alpbau
В завершение обзора приведем несколько комментариев экспертов о сложившейся рыночной ситуации с многообразием комплектаций домов и прозрачностью определения стоимости строительства.
Выбирая подрядчика, клиенты зачастую останавливают свой выбор на компаниях с прозрачной ценовой политикой, где цены и комплектации, указанные на сайте, соответствуют действительности и не будут изменены в ходе строительства.
Также значимыми являются «мелочи», которые не все компании включают в цену комплектации (система водостока и удержания снега, цоколь, москитные сетки и прочее).
А среди прочих факторов выбора подрядчика на нашем опыте мы бы выделили соблюдение гарантийных обязательств и готовность подрядчика взять на себя полный объем работ по строительству дома.
Сергей Лизан, Залесье
Многообразие предложений на рынке может запутать потенциального покупателя. Мы, как компания, открытая для заказчиков, распространяем информацию о технологиях, строительных материалах, комплектациях посредством бесплатных семинаров и вебинаров, обзорных статей.
Владислав Комаров, Rotenstein
Различия в одной и той же комплектации разных производителей объясняются технологией строительства (заводское изготовление стеновых панелей, сборка на строй площадке и т.п.), выбором основного конструктивного материала (клееный брус, оцилиндрованное бревно, каркас, лаги/балки и т.п.), а также комплектацией финишными материалами (подшив свесов кровли, лобовая планка кровли, черновой пол, лестница, потолок и т.п.).
При рассмотрении вариантов проектов своего будущего дома, заказчику в первую очередь надо определиться с фактором сезонности проживания, нужен ли дом для постоянного проживания или только для сезонного. В первом случае, рекомендуем уделить пристальное внимание предложениям, в которых уже учтены технологические решения по т.н. «тепловому контуру», применение которых в будущем позволит существенно снизить энергозатраты. Более того, некоторые строительные компании стоят свои предложения на выборе заказчиком будущего уровня энергопотребления. Чем меньше владелец хочет платить за электропотребление при эксплуатации дома, тем насыщеннее будет «тепловой контур» его будущего дома. И здесь учитываются не только применяемые материалы, но и все детали: и как стыкуется брус/бревно, и чем подшивается свес кровли, какова высота цоколя.
Алексей Клочков, Alpbau
Вместо послесловия:
По мнению представителей строительных компаний, большинство заказчиков просчитывают и сравнивают стоимость только первого этапа строительства, их интересует цена за сруб на фундаменте с кровлей, так как эта сумма входит в их краткосрочное финансовое планирование. А затраты на доведение дома до состояния, пригодного к проживанию, а тем более стоимость домовладения, принимается в расчет не часто. И некоторые строительные компании пользуются этим фактом, включая в стоимость строительство только самые очевидные работы и материалы, и получая тем самым заниженную смету. Критерий оценки готовности клиента сделать точный расчет полной стоимости строительства дома только один — разработка полного комплекта проектной и сметной документации до начала строительства. Заказчики с бюджетом до 2-3 млн. руб. чаще всего не хотят оплачивать услуги по проектированию, поэтому строительные компании предлагают проект в подарок в качестве акции, а смета обсуждается при заключении договора.
Надеемся, представленная в обзоре информация позволит вам сделать единственно правильный вывод: не сравнивайте предложения по стоимости, не изучив досконально смету на предложенную комплектацию и не выяснив необходимый объем последующего дополнительного финансирования.