Современный мир очень быстро меняется.
Его еще называют vuca-мир - нестабильный, неопределенный, сложный
и неоднозначный. Так же быстро меняются запросы потребителей, поэтому бизнес, который хочет в этом мире процветать, тоже должен быстро меняться - реагировать на поступающие запросы, предлагать конкурентоспособные решения.
В традиционных вертикальных структурах это делать сложно - мешает бюрократия, авторитарный стиль руководства, бесконечное согласование, текучка талантливых сотрудников, невозможность реализовать свои идеи и так далее.
Поэтому современные бизнес-организации переходят или начинают рассматривать переход к горизонтальным структурам.
Горизонтальная плоская структура, как и иерархия - разновидность организации.
Чтобы к ней прийти, необходим системный подход. Применить его помогает, например, разработанная ученым Клэром Грейвзом, а затем продвигаемая его последователям Доном Бэком спиральная динамика.
Она описывает эволюционное развитие систем, в том числе людей, организации, последовательно, по 8 цветовым уровням.
Каждому соответствует определенная культура мышления, общения, взаимодействия и, в случае бизнеса, организация труда людей, дизайн среды.
Зная как, на каких уровнях происходит эволюционное процесс преобразования структур в плоские, вы понимаете что вам нужно делать, чтобы этого достичь.
Пробежимся по уровням спиральной динамики.
Бежевый - хаос, неразбериха, но и зарождение всего нового
Фиолетовый - кланы, деление на своих и чужих, но и вера, в том числе влидеров это текущий уровень России.
Красный - авторитарность и власть, иерархия, но и способность быстро действовать
Синий - власть правил, бюрократия, но и законны, обеспечивающие безопасность
Оранжевый - гонка за достижениями, но и умение зарабатывать и лидерство гениев
Зеленый - уровень объединения вокруг ценностей. Да, чужие ценности зеленый часто не способен принять, но это первый уровень, на котором появляются плоские структуры. Зеленый уровень горизонтален сам по себе - на нем все равны относительно общих ценностей.
Пример такой организации и плоской структуры - сеть магазинов Вкусвилл. Их изначальной целью было дать возможность зарабатывать фермерам, которых не берут большие ритейлеры. Правильно запрограммировали логистику - и всё получилось. А именно плоские структуры позволили магазинам быстро меняться и реагировать на запросы клиентов, покупателей. Сотрудники Вкусвилла почувствовали себя хозяевами своих маленьких государств, стали предпринимателями внутри большой компании. Они сами захотели сделать своих клиентов сливами - и стали супер клиентоориентироваными и в разы повысили свою конкурентоспособность. Это только чему стремится весь современный бизнес.
Следующий за зеленым уровнем спиральной динамики это жёлтый - сетевой, Digital связанный с технологическими революциями и бирюзовый - все переизобретающий, осмысленный, целостный. Они такие же плоские и дают всем, кто на них находится еще большую мощность.
Итак, плоская структура дает организации главное преимущество - возможность меняться и делать это быстро. Функция, переходящая к горизонтальной структуре, начинает существовать как стартап внутри компании. В ней развивается тот самый дух предпринимательства.
Сначала эта функция делает счастливыми внутренних клиентов - бизнес-заказчиков, а затем и внешних. Она начинает функционировать как живой организм, по гибким правилам, создаваемым самими сотрудниками.
Счастливыми становятся и сами сотрудники, которые успешно реализуют свои идеи и потенциал, и клиенты которые получают то, что им нужно.
Компания Neuromap занимается оцифровкой и интеграцией коллаборативных методологий со всего мира (Agile, Scrum, Holocracy, Selforg, Dao, Lean Startup и других). Основатель и CEO Neuromap.tech, Teal.one, Роман Рабинович разработал уникальный подход работы с компаниями на стыке трех областей: изменением корпоративной культуры, внедрением технологий и получением конкретных бизнес - кейсов. Наши продукты помогают решить важные проблемы: помещение инновационной экспертизы внутрь компании и гибкое обучение сотрудников во внутреннем онлайн университете (LMS), оптимизацию оргструктуры компании и бизнес - процессов, продуктовое мышление, клиентоориентированность.