CPO (Cost Per Order – стоимость привлечения каждого заказа) – маркетинговый термин, который включает в себя стоимость расходов на маркетинг по отношению к количеству привлеченных клиентов.
Другими словами, CPO – это стоимость факта покупки клиентом товара или услуги.
Преимуществом подсчета CPO является то, что благодаря этому показателю можно прогнозировать маркетинговую активность с позиции привлечения клиентов и анализа эффективности использования рекламных бюджетов.
Формула
CPO (Стоимость привлечения клиента) = AC (Acquisition cost – маркетинговый бюджет) / B (Buyer – покупатели)
Пример
Потратили на рекламу: 10000 рублей (AC – маркетинговый бюджет)
Получили: 10 клиентов (B – покупатели)
Используя формулу, получаем CPO (стоимость привлечения клиента) — 1000 рублей.
Как правило, большинство малых и средних компаний не считают стоимость привлечения клиента, что затрудняет для них представление о том, сколько нужно рекламного бюджета для эффективной и беспрерывной продажи.
Кроме того, современные системы аналитики позволяют определить CPO по различным каналам рекламы по отдельности, что позволяет перераспределять рекламные бюджеты более эффективно.
Обратите внимание, что этот показатель не является единственным параметром, который позволяет эффективно отслеживать различные части маркетинговой деятельности. Еще имеются – CPL, CPA, CPM,CPL, ROI и много других.