Сегодня мне позвонила наша давняя знакомая Марина Сергеевна. Ее снова начали донимать коллекторы. Точнее не ее саму, а ее дочь Светлану. Коллекторы звонили Светлане и выспрашивали, когда, Марина, отдаст кредит. Намекали на то, что у Светланы могут быть проблемы из-за долгов матери и, что это может отразиться на кредитной истории самой Светланы.
Марина спрашивала у меня, вправе ли коллекторы звонить ее близким, у которых и своих проблем достаточно?
Коллекторы вправе звонить членам семьи должника, соседям и сослуживцам только если должник сам дал на это согласие.
Банки обычно незаметно берут такое согласие при подписании кредитных договоров, которые мы обычно не читаем. Но должник, в соответствии с законом (ч. 7 ст. 4 ФЗ №230 от 03.07.16) вправе в любое время отменить такое согласие.
Мои рекомендации Марине были - срочно направить коллекторам специальное уведомление. После получения такого уведомления, коллекторы обязаны прекратить все звонки близким Марины.
Уведомление я направил Марине на ее электронную почту. Она должна только распечатать уведомление и направить его почтой в адрес коллекторского агентства, но обязательно с уведомлением о его вручении.
Если Ваших близких беспокоят коллекторы, Вы тоже можете отозвать свое согласие на общение с ними. Просто напишите свой электронный адрес в комментарии к настоящему посту и проект специального уведомления я направляю вам в кратчайшие сроки.