Очень часто встречаемое заблуждение. Якобы вся эта "эстетика", выверенность, аккуратность и привлекательность в дизайне не нужна, ведь юзер не дизайнер и ни в чем в этом не понимает. Это не так.
Есть такое понятие как пользовательский опыт. Человек, не макака запертая в чулане, он регулярно пользуется различными сервисами, продуктами, интерфейсами.
У любого человека есть выработанное понятие "нормы", понятие привычного и правильного.
Помимо вашего сайта, пользователь, вероятнее всего пользуется приложением как минимум одного банка. Покупает товары на озоне,
заказывает еду через яндекс или деливери, заказывает шмотки на ламоде или вайлбериес и так далее.
Как вы понимаете это сервисы с достаточно хорошими интерфейсами. Люди пользуются ими каждый день, регулярно, и именно они формируют в людях этот пользовательский опыт. Они понимают, что подобный уровень - это норма.
А потом заходят на ваш сайт, где вы решили на дизайне сэкономить, ведь люди все равно этого не поймут, верно?
Да. Обычный пользователь не сможет сказать, почему ему не нравится этот сайт. Он этого не осознает. Дизайн в принципе воспринимается людьми не осознанно. Но он почувствует различие. На озоне все сделано красиво, в общем стиле, продумано, удобно. А у вас страшное и неудобное г.
Он не сможет понять, что сайт плохой из за дурацкого шрифта, отсутствия воздуха и маленьких отступов. Но он почувствует дискомфорт, что крайне плохо.
Ведь всегда найдется конкурент, у которого этого дискомфорта нету. Вы думаете отличное предложение, продуманные и закрытые боли и возражения заставят купить? Да, конечно, это важно. Но думать что человек покупает исключительно осознанно - наивно.
Этот самый дискомфорт может обернутся отказом. У человека будет легкое раздражение, которое выльется в нежелание взаимодействовать с вашей компанией.
Можно бесконечно это отрицать но это проверенный временем факт. Да, выверенные расстояния на сайте не подымут вам конверсию в 10 раз. Здесь важна комплексность, общий подход к дизайну, проработка деталей для создания безупречного впечатления от пользования сайтом.
Конечно, этот пользовательский опыт у всех аудиторий разный. Кто то и не взаимодействует с вышеуказанными озонами, яндексами и так далее, и возможно, "плохой" уровень дизайна для них будет понятнее и привычнее.
Но давайте будем честны. Для того что бы это понять нужно проводить глубокое исследование и анализ вашей аудитории. Большинство из тех, кто это прочитает никогда не будет тратить на это деньги. Это дорого. Но только так можно понять что для пользователя привычно и удобно, с какими продуктами он чаще всего взаимодействует.
В большинстве своем, это просто отмазка, что бы сэкономить на дизайне. "Оно нам не нужно, у нас аудитория такая". Мне так говорят часто, но исследований так никто и не предоставил. Просто, они так решили.
Так или иначе, БОЛЬШИНСТВО НАСЕЛЕНИЯ пользуется популярными сервисами с хорошими интерфейсами. Так или иначе, аудиторий, на которых реально работают красные кнопочки с каждым днем все меньше. Люди по тихоньку привыкают к хорошим интерфейсам.
Попробуйте провести эксперимент, для разнообразия, и сделать на сайте хороший, выверенный и продуманный дизайн. Не меняя контента и общих смыслов. Хочу очень сильно посмотреть, как у вас упадет конверсия )))
Для хорошего продукта всегда нужен хороший дизайн. Помните об этом, и делайте хорошие продукты ;)