Эта тема очень актуальна для каждого, кто собирается совершать сделку с недвижимостью. Даже если вы искренне убеждены, что услуги риелтора вам никогда не понадобятся, то лучше быть готовым к любому варианту развития событий - а вдруг это с вами все-таки случится? К тому же, агент может оказаться с другой стороны сделки! Вы хотели бы знать, специалист какого уровня представляет интересы вашего покупателя или собственника?
Пару дней назад я провела опрос на тему использования услуг агентов по недвижимости для продажи квартиры. Участникам нужно было выбрать один вариант из предложенных: я не продавал недвижимость, я продавал с агентом, я продавал самостоятельно. Оказалось, что только 10% опрошенных совершали сделку с недвижимостью самостоятельно, остальные либо вовсе никогда не продавали недвижимость, либо делали это с помощью профессионалов!
Итак, как же выбрать себе надежного агента:
1) обратите внимание на компанию
Лучше отдавать предпочтение риелторам из крупных агентств недвижимости по нескольким причинам:
- каждый занимается своим делом (агенты - поиском покупателя или недвижимости, юристы документами, маркетологи рекламой, ипотечный брокер оптимальными кредитными программами, и т. д.);
- чаще всего деятельность крупных компаний добровольно застрахована;
- больше контроля от руководителя, начальника подразделения и директора, в больших агентствах невыгодно держать плохих специалистов;
- больше опыта и актуальной информации о рынке, больше ассортимент квартир, шире база покупателей.
2) спросите об опыте работы
Кстати, здесь ситуация неоднозначная. Иногда стажеры уделяют больше времени и внимания своим клиентам, чем опытные агенты, так как не перегружены работой и хотят получить первые положительные отзывы о своей работе. Они работают на репутацию и очень щепетильны! К тому же, в больших компаниях стажеру просто не позволят допустить ошибку, так как каждый свой шаг они будут делать под присмотром опытного наставника, а за их спиной будет целая армия специалистов-профессионалов. Так что выбор за вами!
3) почитайте отзывы и рекомендации
С этим не возникнет никаких проблем, так как сейчас существует масса сайтов-отзовиков, где вы сможете найти информацию о работе специалиста. Также отзывы клиентов принято хранить в самом агентстве, так что вы смело можете попросить их у администратора или самого риелтора.
4) работайте по договору
Договорные отношения с агентом по недвижимости регулируются гражданским кодексом и законом о защите прав потребителя, поэтому обязательно нужно его подписывать, если вы хотите быть защищены юридически. Только при наличии договора вы сможете требовать от агентства надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг! Но не спешите ставить подпись под любым договором: внимательно изучите документ, убедитесь в отсутствии неустойки и скрытых комиссий, задайте все необходимые вопросы, а потом только подписывайте.
5) задайте вопрос о гарантиях и отчетности
Никто не сможет гарантировать, что квартира будет продана или выбрана за какой-то короткий промежуток времени, отклик рынка очень трудно предугадать. А вот гарантии выполнения всех действий, которые специалист пообещал произвести, вы потребовать можете. Договоритесь со своим агентом о сроках и форме предоставления отчетности, в которой будет отражена вся информация о проделанной работе.
Выбирайте профессионалов! Успешных вам сделок и приятного сотрудничества!