Бывало ли в вашей жизни так, что в начале разговора с незнакомцем вы чувствовали смущение, неловкость, иногда даже страх? Задумывались ли вы, почему так происходит?
Сегодня мы с вами порассуждаем на эту тему.
Итак, обо всем по порядку. Нам не нравятся незнакомцы, мы их опасаемся. Мы не любим испытывать дискомфорт, а беседа с незнакомым или малознакомым человеком, может привести к любым последствиям и даже конфликту.
Почему же мы изначально настроены негативно к любому человеку кроме себя самого? На самом деле это большой привет от наших животных предков (для тех, кто хотя бы иногда соглашается с эволюционной теорией Дарвина) или божественной сущности (для тех, кто в нее верует). Я в данный момент времени склоняюсь к эволюционной теории, поэтому и буду ей оперировать. Высшие приматы, к которым безусловно можно отнести и человека разумного, а еще раньше его предков таких как кроманьонцев, питекантропов и австралопитеков являются или являлись существами стадными. То есть говоря современным языком, они могли существовать и выжить только в социуме, обществе себе подобных. Если вы учились в школе, а не слушали плоскоземцев и сказки про рептилоидов, то вы точно помните такой период развития в истории человечества как первобытнообщинный строй. По сути, это большая семья, клан, где почти все друг другу являются родственниками, с жесткой иерархией и субординацией. С четкими границами отношений и поведения. Таким образом, наш первобытный предок, находясь в общине понимал, кто подчиняется ему, кому подчиняется он, кого нужно опасаться, а кто не представляет опасности. Человек эволюционировал, а сама ситуация осталась очень похожей, да она тоже видоизменилась, но в целом все ее компоненты остались на месте, хоть и усложнились. И если на границе общины появлялись незнакомцы, то все внимание приковывалось к ним, это могло быть опасным, возможно могло начаться нападение или другие неприятности, такие как банальный грабеж.
То есть незнакомец для древнего человека, почти всегда опасность. Вот и всплывает пресловутый принцип “бей - беги”, я о нем уже писал. Для современного человека, скованного нормами и принципами морали, незнакомец не представляет большой опасности сразу, но опасения есть всегда. Мы его не боимся, но подспудная тревога присутствует, как защитный механизм.
То есть наше негативное отношение к собеседнику это всего лишь проявление инстинкта самосохранения. Попытка сохранить организм и психику в состоянии покоя и комфорта.
Люди даже емкие выражения начали придумывать на эту тему “Все люди враги, пока не доказали обратного” или “Человек человеку волк”. Таким образом мы создаем “презумпцию виновности”. Мы заранее негативно настроены, мы насторожены. Что же делать?
Несколько наблюдений из собственной практики и опять никаких “лайф-хаков” и “фишечек”:
- Будьте настроены дружелюбно, к любому человеку, даже если он вам не нравиться. Не вешайте искусственную улыбку на лицо, улыбнитесь искренне, отринув опасения.
- Не можете сделать предыдущее, будьте просто нейтральны. Переговоры конечно будут идти со скрипом, но идти будут.
- Расположите человека к себе “мягкими лапками в голосе”. Как говорится “ласковый теленок, двух маток сосет”.
- Постарайтесь погрузиться в процедуру переговоров, и в получение результата. Не погружайтесь в личность собеседника и ваше отношение к нему.
- И последнее, просто помните, ради чего вы это все делаете. Уж точно не ради конфронтации и агрессии.
Мастер коммуникации отличается от обычного человека, только тем, что может разговаривать и договориться с любым собеседником. Надеюсь, эта информация будет вам полезна. Если по прочтении этого текста у вас остались вопросы - пишите и я вам отвечу. Удачи в познании себя и окружающей действительности.
Ваш всегда, Н.А.