Увидев такое сообщение на малознакомом сайте, многие пользователи, не задумываясь, прекращают работу с ресурсом. Такая реакция возникла не на пустом месте: так или иначе каждый слышал или, к сожалению, сталкивался в реальной практике с мошенниками.
Однако, когда пользователь сталкивается с недоступностью крупных информационных ресурсов, таких как социальные сети, маркет-плейсы или СМИ, резонно возникает вопрос: "Что случилось"?
В чем может быть причина?
Скорее всего, либо в настройках браузера, либо на стороне сайта существует проблема с шифрованием данных, которые пользователь передает на сервер.
Если проблема на сайте, то сайт будет недоступен на любом браузере. Для того чтобы этого избежать веб-мастер должен был корректно настроить криптографический протокол SSL, в результате соединение с сайтом устанавливается через HTTPS.
Если проблема внутри браузера или группы браузеров, то Вам придется решить эту проблему самостоятельно. В этом нет ничего сложного.
Как решить проблему с безопасным соединением?
Чтобы попасть на сайт, несмотря на ошибку, Вы можете последовательно попробовать следующие варианты решения проблемы:
1. Первый способ самый простой – нажмите комбинацию клавиш CTRL+F5. Это запустит перезагрузку страницы с обновлением кэша (различных временных файлов).
2. Можно попробовать очистить всю историю просмотров, включая все временные файлы, через настройки браузера. Для Opera, Yandex browser, Google Chrome можно использовать сочетание клавиш CTRL+H, после чего найти кнопку "Очистить историю", и поставить необходимые галочки
3. Проверка настроек даты и времени на устройстве также может быть полезна, т.к. для успешной проверки подлинности сертификата безопасности происходит проверка срока действия через запрос в центр сертификации.
4. Отключение дополнительных расширений через настройки браузера. Это касается различных сервисов для скачивания файлов, дополнений для антивируса или перенаправления трафика через иностранные серверы.
5. Временная остановка антивируса или внесение изменений в настройки. Для начала попробуйте ненадолго отключить антивирусную программу и обновить подключение к сайту. Если зайти на сайт удалось, то Вы можете отключить сканирование SSL сертификатов в настройках антивируса. Для этого в Dr.Web найдите и отключите модуль SpiderGate, в ESET NOD32 – раздел «Включить фильтрацию протокола SSL/TLS», в Avast – «Включить сканирование HTTPs». Либо внесите адрес нужно Вам сайта в исключения антивирусной системы.
6. Можно полностью сбросить все настройки браузера. Рекомендуем предварительно сохранить все закладки и пароли через синхронизацию аккаунта с облаком или с помощью импорта в отдельный файл.
7. Попробуйте отключить сетевое соединение. Самый простой в этом случае способ - отключить на время питание от роутера.
8. Сбросьте SSL кэш в Вашей операционной системе через Панель управления. Найдите раздел "Свойства браузера", где необходимо перейти на вкладку "Содержание" и нажать на кнопку "Очистить SSL".
Перезапустите браузер, и проверьте результат.
Если же Вы владелец сайта и не хотели бы, чтобы пользователи танцевали с бубном, только для того, чтобы попасть на Ваш сайт, то обращайтесь к дружелюбной техподдержке студии веб-разработки WW. Все заработает.