Логистика — еще одна сфера, которую искусственный интеллект преображает до неузнаваемости. Меньше ручного труда, меньше ошибок, рациональные маршруты и автоматизированный склад увеличивают прибыль компании и обеспечивают солидный отрыв от конкурентов.
Итак, искусственный интеллект в логистике:
- Автоматизирует работу складов и повышает безопасность сотрудников.
Сотрудники склада ежедневно выполняют тяжелую физическую работу и контактируют с опасными материалами. К сожалению, это грозит травмами и «профессиональными» заболеваниями. Искусственный интеллект автоматизирует работу склада: от рутинных задач до подъема тяжестей. ИИ снимает с сотрудников часть умственной и физической нагрузки: робот поднимает ящики и укладывает их на поддоны, а также планирует хранение. Итог — повышается безопасность труда, производительность и скорость растут.
Бонус такого отношения к сотрудникам — лояльность к компании. Мало кто захочет уйти к конкурентам, если чувствует искреннюю заботу о себе.
- Повышает качество обслуживания клиентов.
Люди любят просматривать товары онлайн, но часто отказываются от покупки из-за слишком продолжительного срока доставки. ИИ решает эту проблему — строит оптимальный (или просто самый быстрый) маршрут до клиента и отправляет заказ. Все довольны: покупатель получил товар вовремя, продавец увеличил продажи.
- Снижает затраты.
Из-за человеческого фактора — ошибок в планировании, комплектации и доставке заказов — бизнес теряет сотни тысяч рублей. Например, на отслеживание потерянного груза могут уйти часы и даже дни, клиент будет недоволен, а компания потратит деньги на возвращение товара и повторную отправку. С ИИ число таких ситуаций снизится до нуля.
Компании, которые не перестроят логистику по новым правилам и откажутся от внедрения искусственного интеллекта, неизбежно проиграют передовым конкурентам.
А как организована логистика в вашем бизнесе?
О том как применять искусственный интеллект мы рассказываем на нашем сайте aipeople.ru, а в разделе проекты показываем кейсы использования ai-технологий.