Новостной агрегатор Microsoft News, сайт MSN и браузер Edge обладают колоссальной популярностью в Великобритании, США и ряде других стран. И на сайте, и в браузере есть новостной блок, который читают миллионы пользователей. Но в июне сотрудникам, которые вели домашние страницы новостей, заявили, что они больше не нужны. Ведь их работу может выполнить… AI, искусственный интеллект!
Решение Microsoft о прекращении контракта с агентством PA Media, чьи сотрудники отбирали, редактировали и следили за новостными статьями, было принято молниеносно и внезапно. Как сказал один из сотрудников: «Я проводил здесь всё время, вычитывая и размещая статьи о том, как автоматизация и ИИ избавляют людей от лишней работы. И вот я стал ненужным — ИИ отнял у меня работу».
Взгляд со стороны уволенного персонала
Некоторые из редакторов, которые стали не нужны Microsoft, имеют многолетний опыт работы в отрасли. Другие пришли сюда недавно из отраслей, переживших сокращения. Теперь те и другие столкнулись с трудной задачей найти своё новое место под солнцем. Ожидается, что и другие команды по всему миру (например, новостники Яндекса, Рамблера, Майл.ру) будут затронуты решением Microsoft автоматизировать работу своих новостных сайтов.
По словам сотрудников агентства, эксперимент по замене новостников-людей на робота весьма рискованный. Ведь персонал придерживался «очень строгой редакционной политики», которая гарантировала, что пользователи не увидят шоковый контент (насилие, непристойности и другие безобразия) при открытии своего браузера, что особенно важно для юных пользователей интернета.
Ручное создание новостных материалов обеспечивало конкретность и актуальность заголовков, способствовало распространению разных политических взглядов, препятствовало появлению в новостях статей сомнительного содержания, а также позволяло выделить интересные статьи из небольших изданий. Как будет справляться с такими задачами ИИ, пока непонятно. Возможно, уже в июле разразится ряд скандалов, связанных с публикациями в MSN.
Взгляд со стороны Microsoft
Как и другие новостные организации, PA Media сталкивается с серьезными финансовыми трудностями, а потому вынуждена увольнять некоторых сотрудников и просить других согласиться на урезание зарплаты. На это согласные все, что приводит к трудностям в бизнесе.
Есть и другой момент: использование искусственного интеллекта позволяет в разы снизить издержки на поддержание новостного блока. Представители Microsoft уверяют, что данное решение не являются результатом нынешней пандемии. Просто компания регулярно оценивает свой бизнес и смотрит, в какие места стоит инвестировать, чтобы добиться наилучшего результата. Инвестиции в журналистский ИИ показали свою эффективность. Поэтому и было принято решение избавиться от людей-сотрудников, заменив их компьютером.
Для пользователей и издателей ничего поменяться не должно. Первые по-прежнему будут видеть свежие новости в своё браузере, а вторые — получать часть дохода от рекламы. Интересно, что Microsoft работает в новостном бизнесе более 25 лет, с тех пор как в 1995 году был запущен портал MSN. До этого месяца в штате числилось более 800 сотрудников. Теперь их работу взял на себя искусственный интеллект.
Будущее наступило?
Понравилась статья? Ставьте ЛАЙК 👍, делитесь в социальных сетях и подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать новые выпуски! Если вы хотите оптимизировать свою ИТ-инфраструктуру, напишите или позвоните нам (+7 495 268 04 12).